Türk Telekom 64 Gün Süren İş Yeri İnternet Kesintisi Ve Haksız Faturalama

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğimde 64 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesilmeye ve ödemeler tarafımdan yapılmaya devam ediyor.

Hizmet aldığım adres Bodrum Muğla, Akçaalan Mahallesi 7756 Sokak No: 2D/D olup, sistemde görünen hizmet numaram 02523826662’dir. Sorunu defalarca iletmeme rağmen sonuç alamadım. Ekiplerine söylediğimizde sürekli suçu belediye ekiplerine atarak konuyu geçiştiriyorlar, fakat ne kalıcı bir çözüm sunuluyor ne de hizmet verilemeyen süre için herhangi bir telafi ya da faturada düzeltme yapılıyor.

İş yerimde 64 gündür internet olmadığı için iş akışım ciddi şekilde aksadı. Sürekli suçun başka kurumlara atılması ama sorunun çözülememesi nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin acilen kesintisiz şekilde sağlanmasını, 64 günlük internetsiz kaldığım döneme ait faturalarda gerekli düzeltmenin ve iadenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.