Türk Telekom 50 Mbps Sözleşmeli Hızım 5 Mbps Olarak Kalıyor, Acil Çözüm İstiyorum

Uzun zamandır evimde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet kullanıyorum. Bulunduğum bölgede zaten başka altyapı seçeneği olmadığı için mecburen Türk Telekom hizmetinden faydalanıyorum. Ancak Eyüpsultan Karadolayap Mahallesi Sayayolu Caddesi’indeki adresimde internet altyapısı çok yetersiz ve bağlantı hızım 50 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 5 Mbps civarında çalışıyor.

Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun için Türk Telekom müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, ancak yapılan hiçbir işlem sonrasında hızımda kayda değer bir düzelme olmadı. Buna rağmen hâlâ 50 Mbps paket ücreti ödemeye devam ediyorum.

Türk Telekom ile anlaşmış olduğum 50 Mbps hızın, adresimde gerçekten sağlanmasını ve altyapı ya da port kaynaklı bir sorun varsa gerekli teknik iyileştirmelerin yapılarak hızımın sözleşmedeki değere çıkarılmasını talep ediyorum.