Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Şebeke
Türk Telekom 4.5G Bağlantısı Silivri'de Sürekli Kopuyor, Teknik Destek Çözüm Sunmuyor

ID:34195858

Gerenimo sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 4.5G Bağlantısı Silivri'de Sürekli Kopuyor, Teknik Destek Çözüm Sunmuyor

Gerenimo

Türk Telekom

11 Kasım 2025 00:35

837

Türk Telekom Prime Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Silivri'de hem evde hem de iş yerinde 4.5G bağlantısı açıldığında şebeke tamamen gidiyor ve yalnızca 3G üzerinden çok yavaş bir internet bağlantısı sağlanabiliyor. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece yapılandırma mesajı göndermek veya telefonu kapatıp açmamı önermek dışında herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı.

Hattım hâlâ 1 yıl taahhüt kapsamında. Fatura veya ödeme ile ilgili bir problemim yok, ancak bağlantı kalitesi ve teknik destek konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.5G bağlantısının sorunsuz çalışmasını ve teknik desteğin gerçek, kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.

Gerenimo

07 Mart 14:02

Sorunum çözülmedi hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Eski Müşteriye Yüksek Fiyat Yeniye İndirim Türk Telekomdan Adaletsiz Teklif

Ömer

Türk Telekom

06 Ekim 2025 18:37

352

Türk Telekom Prime 100 tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüdüm 11 Kasım 2025’te bitiyor. Taahhüt bitimine yaklaşınca hem mağazadan hem de mobil uygulamadan yeni teklif almak istedim. Ancak bana 30 GB internetli bir tarifeyi 800 TL’ye, mevcut Prime 100 tarifemi ise 2000 TL gibi çok yüksek bir...

1759858831371.img-0443.jpg

Türkiye Genelinde Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Mehmet

Türk Telekom

04 Ekim 2025 22:28

760

Türk Telekom Prime 30 GB mobil hattımı Türkiye genelinde sürekli bağlantı problemleri yaşayarak kullanıyorum. Sorun sadece belirli bir bölgede değil, ülke genelinde devam ediyor ve genellikle bağlantı kalitesi düşük oluyor. Fatura bedelini düzenli olarak ödüyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Y...

Türk Telekom Şebeke Ve İnternet Hız Problemi

Derya

Türk Telekom

31 Temmuz 2023 20:45

903

Türk Telekom Prime müşterisiyim, yaklaşık 3 haftadır şebeke ve internet problemi yaşıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen aşırı yavaş olduğu için internet kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri şikayeti dinliyor, kayıt açıyor ama teknik destek sağlanmıyor. Bugün konuştuğum Müşteri temsilcisi hattım...

Türk Telekom Şebeke Ve İnternet Hız Problemi

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Data Hattımda 4.5G Servisinin Kapanması Ve Fatura Sorunu

Muhammet

Türk Telekom

23 Ağustos 2025 10:26

492

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom data hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım internete bağlanmıyor, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve ödemeye devam ediyorum. Başlangıçta herhangi bir problem yoktu; ancak kendiliğinden 4.5G servisi kapatılmış ve hiçbir talimat vermememe rağmen ...

Müşteri Hizmetleri Çıkmazı Ve Çekim Sorunu: Çözüm Bekliyorum

Nalihan

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 18:12

355

TT Mobil Prime tarifesi kullanıyorum. Hattımın mobil ödeme limitinin düşürülmesi için aylardır hem uygulama üzerinden hem de genel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her defasında 72 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak geri dönüş yapılmıyor. Son olarak bir hafta sonra bana ...

1 Destek