Türk Telekom 4.5G Bağlantısı Silivri'de Sürekli Kopuyor, Teknik Destek Çözüm Sunmuyor

Türk Telekom Prime Değerli Prime 100 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Silivri'de hem evde hem de iş yerinde 4.5G bağlantısı açıldığında şebeke tamamen gidiyor ve yalnızca 3G üzerinden çok yavaş bir internet bağlantısı sağlanabiliyor. Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece yapılandırma mesajı göndermek veya telefonu kapatıp açmamı önermek dışında herhangi bir gerçek çözüm sunulmadı.

Hattım hâlâ 1 yıl taahhüt kapsamında. Fatura veya ödeme ile ilgili bir problemim yok, ancak bağlantı kalitesi ve teknik destek konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4.5G bağlantısının sorunsuz çalışmasını ve teknik desteğin gerçek, kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.