Yıllardır Mobil İnternetim Çok Yavaş, Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Türk Telekom Prime 70 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 5 yıldır Muğla Milas, Ören, Yalıkavak ve Bodrum bölgelerinde mobil internet hızımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefonumda 4.5G işareti görünmesine rağmen, internet hızı neredeyse 3G seviyesinde oluyor ve çoğu zaman kullanılamayacak kadar yavaşlıyor. Hız testi yaptığımda download hızı 0.4 Mbps, upload ise 0.00 Mbps olarak çıkıyor. Bu durum sürekli olarak devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Taahhüdüm olmasa operatör değiştireceğim kadar mağdurum. Sorunumun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse altyapı iyileştirmesi, paket değişikliği veya taahhüt iptali gibi her türlü çözümü değerlendirebilirim. Abone numaram: 553 *******35.