Türk Telekom 24 Mbps İnternet Paketi Sürekli Kesinti Ve Çözüm Yok

Türk Telekom’dan kullanmış olduğum 24 Mbps limitsiz internet paketimle ilgili 15.11.2025 tarihinden bu yana ciddi sorun yaşıyorum. Son iki aydır internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum, bağlantım sürekli kesilip duruyor. Evde düzenli olarak internet kullanmamız gerekirken, faturamızı zamanında ve eksiksiz ödememize rağmen hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldik. Her seferinde altyapı çalışması olduğundan bahsediliyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmüyor.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, bana da yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi. Şanlıurfa Ceylanpınar Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 160. Sokak’ta bulunan adresimde bu kesintiler devam ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.

İnternet hizmetimin bulunduğum adreste kalıcı olarak düzeltilmesini, sürekli yaşanan kopmaların giderilmesini ve söz verilen hizmet kalitesinin sağlanmasını talep ediyorum. 0545*****09 numaralı hattım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.