to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yalnızca 1 günlük taahhüt sözleşmesi iptali için tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Abonelik numaram 702***5921, ilgili faturanın numarası ise 2025***36085’tir. İşlem yapılmadan önce bana herhangi bir yüksek ceza çıkmayacağı, en fazla 300 TL civarında bir ödeme yapacağım söylendi. Daha sonra bu tutarın eski modem ücreti olduğu, modemi iade ettiğimde bu ücretin silineceği belirtildi ve ben de istenen modemi zamanında teslim ettim. Buna rağmen, sonrasında bu tutarın taahhüt iptal cezası olduğu ifade edildi.
Ben gaziyim ve bu ülke için sağlığını kaybetmiş bir vatandaş olarak, bana verilen sözlerin tutulmaması ve açıkça çelişkili bilgilerle yanıltılmış olmam beni derinden üzdü. Bu süreçte sürekli “bekleyin, düzeltilecek” denilerek oyalanmış olduğumu ve Türk Telekom’un beni aldatıldığını düşünüyorum. Defalarca görüşmeme rağmen faturam hâlâ düzeltilmedi, bu ifadenin üzerinden 1 ayı aşkın süre geçti ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Taahhüt iptaline bağlı haksız olduğunu düşündüğüm bu yaklaşık 2.000 TL’lik cezanın, tarafıma söz verilen şekilde yeniden değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın gerçek ve makul tutara düşürülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım taahhüt ve fatura sorunuyla ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın bir tarihte, 4 Aralık 2025 civarında mobil uygulama üzerinden paket değişikliği yaparak yeniden geçiş yaptım ve bu işlem sırasında yeni bir modem talebin...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenilemesi yaptım. Eski modemimin hızının çok düşük olması ve bu nedenle hizmeti tam olarak kullanamamam sebebiyle, taahhüt yenilemesini yeni modem gönderilmesi şartıyla kabul ettim. Ancak aradan yakl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenilerken 100 Mbps hizmetim için yeni modem siparişi verdim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen modem elime ulaşmadı. Bunun üzerine 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak modem siparişimi iptal ettim. Modemi hiç teslim almadığım ve kull...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 2025 yılında, yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle iptal ettirdim. İptal sırasında, modemi en geç bir hafta içinde teslim etmem gerektiği, aksi halde modem ücretinin son faturaya yansıtılacağı tarafıma açıkça bildirildi. Ben de bu bilgiye güvenerek 11. Ay içeris...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için Ocak ayında yaşadığım bir sorun nedeniyle artık aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum; ancak süreç bir türlü sonuçlanmadığı için mağdur ediliyorum. 3 Ocak’ta taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle telefon üzerinden hem taahhüt uzatma hem de yeni modem siparişi işlemi...
Yorumlar