Türk Telekom 100 Mbps İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde 28.03.2026 saat 16:00’dan beri tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum, “incelenecek” denildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i, arama ya da açıklama da yapılmadı.

Bu kesinti nedeniyle uzaktan işimi göremiyor, sosyal hayatımı kısıtlı kullanmak zorunda kalıyor, oyun oynayamıyor ve mecburen mobil verimi tüketiyorum. Mobil veri paketim de bu yüzden hızla bitti ve ek maliyetler oluştu.

İnternet kesintisinin acilen kontrol edilmesini ve en kısa sürede tamamen giderilmesini istiyorum. Ayrıca bu süre boyunca alamadığım hizmet için ayrıntılı bir yazılı açıklama yapılmasını ve hizmet verilmeyen günlere ait tutarların faturamdan iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.