to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet aboneliğim için İstanbul Çekmeköy’deki evimde 17 Kasım’dan beri, yani beş gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ne modem ışıklarında ne de bağlantı tarafında bir sorun var, ancak tamamen internetsiz kaldım.
Arıza için sistemde genel arıza kaydı olduğu söyleniyor ve telesekreter zaten açtığım her çağrıda bunu tekrar ediyor. Buna rağmen farklı yollar deneyerek müşteri temsilcisine ulaşmayı başardım ve yaklaşık dört kez görüştüm. Her seferinde sadece “Şikayetiniz oluşturuldu, talebiniz alındı, ne zaman düzeleceği belli değil, ekranlarımızda görebildiğimiz bu kadar” cevabını aldım, hiçbir somut gelişme yaşanmadı.
İstanbul gibi bir şehirde, beş gün boyunca internete erişememek ve net bir tarih ya da açıklama verilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Elektrik ya da su kesintilerinde bile birkaç saat içinde müdahale edilirken, internet hizmeti için bu kadar belirsizlik ve ilgisizlik yaşıyorum. Bu süreç, TTNET’e olan güvenimi tamamen bitirdi. Aboneliğim sona erdiğinde kesinlikle yenilemeyi düşünmüyorum ve çevreme de önermeyeceğim.
Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini, aksayan hizmet süresine ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin internet faturama yansıyacak şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
TTNET ev interneti hizmetimle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle son 5 gündür internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süreçte evde çalışamıyorum. Sorun daha önce de aralıklarla yaşanıyordu, ancak şu anda hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen faturalar düzenli olarak kesi...
TTNET Fiber100 internet aboneliğimde, 1 günden fazla süredir internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve teknik destek konusunda yeterli bir hizmet verilmediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde arıza olduğu söylendi ancak herhangi bir arıza kaydı açılmadı v...
TTNET’ten aldığım ev fiber internet hizmetinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, yaklaşık 2-3 ay önce neredeyse bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Şimdi ise 20 Ağustos 2025’ten beri, özellikle akşam saat 20.00’den sonra in...
7 Ekim’den beri İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi Ordu Caddesi’indeki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için, hizmet aldığım TurkNet ile görüştüm ve onlar da Türk Telekom’a arıza kaydı ilettiklerini, aciliyet ve şikayet oluşturduklarını belirtt...
17 Kasım’dan bu yana Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde kesinti yaşıyorum. DSL/internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede genel arıza olduğunu ve her seferinde farklı bir saatte düzeleceğini söylediler. Önce 18 Kasım öğlen 1’de, sonra aynı gün ak...
Yorumlar