to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev internetimi yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. TTNET tarafından 24.10.2025 tarihinde saat 08.30-13.30 aralığında adresime geleceklerine dair SMS gönderildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmedi ve saat 17.30'a kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 17.30'da ise yaklaşık bir hafta sonraya, 30.10.2025 tarihine yeni bir randevu verildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 27.10.2025 tarihi verildi. Bu süreçte hem şu anki adresimde internetimi kullanamıyorum hem de işlerimi aksatmak zorunda kaldım. Kullanmadığım internetin faturasını da ödemeye devam ediyorum.
Nakil işleminin yapılacağı adresim Karamürsel/Kocaeli'dir. Abone numaram: 1793402353. İş gücü kaybı yaşadım ve ciddi mağduriyetim oluştu. Müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, temsilci ilgili davransa da firma tarafından bu tür hataların dikkate alınmadığını ve süreçte herhangi bir iyileştirme yapılmayacağını düşünüyorum.
TTNET’ten resmi bir özür, sürecin neden aksadığının açıklanması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerde iyileştirme yapılıp yapılmayacağı konusunda bilgi talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimin yeni adresime nakli için başvuru yaptım. 25.10.2025 tarihinde saat 08.30 ile 13.30 arasında nakil işleminin gerçekleştirileceği söylendi. Belirtilen tarih ve saatlerde evde olmamıza rağmen hiçbir ekip gelmedi. Akşam saat...
TTNET ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 7036570** numaralı aboneyim. Ayrancılar Mahallesi Torbalı adresinden Cumhuriyet Mahallesi Menemen adresine taşındım ve 17.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleri telefonundan nakil başvurusu yaptım. Bana 30.10.2025 t...
18.09.2025 tarihinde TTNET ev internetimi yeni adresime taşımak için başvurdum. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden, evde kimse yokken ve inşaat temizliği devam ederken adresime gelinip sadece modem fişe takılıp çıkılmış. Bu durumdan ancak sonradan haberim oldu. Müşteri hizmetlerini aradım ve 5261**...
15 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Kartepe'deki yeni adresime 100 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 18 Eylül'den bu yana, iki haftadır evde olmama ve tüm süreci takip etmeme rağmen, Türk Telekom tarafından farklı gerekçelerle nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Teknik sebepler öne...
TTNET sabit internetimin nakli için 02.07.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Üç gün sonra saha ekibinden GSM numarasıyla tarafıma ulaşan bir çalışan, bulunduğum lokasyonda genel bir arıza olduğunu ve en geç 6.07.2025-11.07.2025 tarihleri arasındaki haftada internet nakil işlemi için ikamet ettiğim v...
Yorumlar