TTNET Kablolama Sorunu: Apartmanda Düzensiz Ve Güvensiz Kurulum, Çözüm Bekliyorum

TTNET ev interneti hizmeti kapsamında apartmanımızda yaklaşık 1 yıldır devam eden bir kablolama sorunu yaşıyoruz. Apartmanda tadilat yapıldıktan sonra kablolar gelişi güzel ve düzensiz şekilde bırakıldı. Ayrıca komşu hattı, bizim kutudan bağlantı alıyor. Bu durum hem apartmanımızın görüntüsünü bozuyor hem de güvenlik açısından risk oluşturuyor. Duvarda boya dökülmesi de meydana geldi.

Sorunun çözümü için 20.11.2024 tarihinde 455924 sayılı dilekçemi verdim, müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve Adnan Menderes Ofisi’ne de şahsen başvurdum. Ancak tüm bu girişimlere rağmen sadece bilgi veriliyor, sahada herhangi bir işlem yapılmıyor ve sorun çözülmüyor.

1810023385 numaralı aboneyim. Sorunun yaşandığı adres: Paşaalanı Mah. 195. Sok. Yörükçü Apt No:26 Karesi/BALIKESİR.

TTNET’ten beklentim, apartmandaki kabloların apartmandan uzaklaştırılarak direk yardımıyla düzenlenmesi, komşu hattının bizim kutudan ayrılması ve apartmana verilen zararın giderilmesidir. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.