to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET yalın internet 50 Mbps hizmeti kullanıyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde saat 02:00-06:00 arasında iyileştirme çalışması yapılacağına dair mesaj geldikten sonra internetim tamamen kesildi ve o günden beri, yani 12 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bulunduğum bölgedeki bu uzun süreli kesinti günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor, sürekli mağdur oluyorum.
23 Aralık’ta tarafıma 48 saat içinde internet sorununun çözüleceğine dair bir mesaj daha gönderildi ancak verilen bu süre de geçmesine rağmen hâlâ internetim açılmadı. Bu durum TTNET’e olan güvenimi tamamen sarstı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bölgemde görüştüğüm çalışanlar, bu sorunun en az 1 ay süreceğini söylüyorlar. Çalışan bir interneti nasıl bu kadar uzun süre kullanılmaz hale getirdiklerini ve altyapının nasıl bu kadar yetersiz olabildiğini anlamıyorum.
Kocaeli ili Darıca ilçesi Bağlarbaşı Mahallesi Bahtiyar Sokak No:11 adresinde, 8854854152 hizmet numaralı aboneliğim bulunuyor. Arıza kaydı bıraktığımdan dolayı müşteri hizmetlerine canlı olarak bağlanamıyor, sadece telesekreter ile karşılaşıyorum ve somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Arıza öncesinde de ara sıra yavaşlık ve kopmalar yaşıyordum ancak şu an tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım.
İnternetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilerek yeniden hizmet alabilir hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülemeyecekse, taahhütsüz ve cezasız olarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 18 Aralık 2025 tarihinden bu yana kullanamadığım günler için herhangi bir fatura çıkarılmasını ve ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
İnternet Hattımın 50 Mbps'ye kadar sınırsız özelliğini yaklaşık son 6 aydır kullanamadım. Bu sorunu defalarca TTNET iletmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı hatta son 100 gündür kesik kesik gelmeye başladı. Son 50 gündür de tamamen hizmet alamadım. Gelen teknik ekip sorunun ancak altyapının yenilenmes...
28 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde TTNET 100 Mbps fiber internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorunun altyapıdan kaynaklandığı ve çözülmeye çalışıldığı beli...
TTNET 50 Mbps internet kullanıcısıyım ve Yeniköy, Döşemealtı’nda yaşıyorum. Uzun süredir internet hizmetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 10 Eylül saat 02:08’de ilk arıza kaydımı, 16 Eylül 21:35’te ise ikinci arıza kaydımı oluşturdum. Ancak bu başvurularımın ardından yalnızca otomati...
Türk Telekom sabit internet hattım için 50 Mbps hızında hizmet alıyorum. 08.12.2025 tarihinde başlayan bölgesel arıza nedeniyle internetim kesildi ve tarafıma 18.12.2025 tarihine kadar sorunun giderileceği bilgisi verildi. Bu tarihte arandığımda ise arızanın 19.12.2025 tarihine, daha sonra da 29.12....
19 Ekim tarihinde ev internetim tamamen kesildiği için TTNET müşteri hizmetleri aracılığıyla arıza kaydı oluşturdum. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunum devam ettiği için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve mağduriyetimin giderilm...
Yorumlar