to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Fiber Kurulumu İçin 5 Saat Evde Bekletildim, Bilgi Verilmeden Randevu İptal Edildi
TTNET fiber kurulumu için 07.07.2025 günü 08.30-13.30 saatleri arasında kurulum yapılacağı randevusu verilerek tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen gün 5 saat evde kurulum için bekledim. Ancak gelen, arayan soran olmadı. 5 saat benim işi gücümü bırakıp evde hapis olarak geçti. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum iptal edildi denildi. Ben de kim iptal etti. Benim bir talebim olmadı, tarafıma bilgi veren de olmadı dedim. Bu sefer tekrar kurulum randevusu oluşturalım dedi. Bende sorunun bu olmadığını müşterileri evde 5 saat bekletip, sonra yeniden randevu verilmesinin yanlış olduğunu, binlerce insanın bu şekilde mağdur olmaması adına bu şikayeti yapıyorum. Ayrıca bu çağda bir internet kurulumu için 5 saat evde bekletilmek ne acı. Yarım saat veya bir saat önceden ararsın, o saatte evde oluruz, işimizi gücümüzü etkilemez. İşi gücü bırakıp 5 saat evde kimsenin bekletilmemesi adına şikayetimin gerekli yerlere iletilmesini, bir işlem iptali var ise tarafımıza bilgi verilmesini istiyorum. Saygılarımla.
Gelişme
TTNET fiber internet bağlantısı ile ilgili belirtilen gün ve saatte gelmediler ve niçin geldiklerini bilgilendirmediler. Bende bunun üzerine kuruma bu durumu şikayet ettim ve sadece 5-10 dakikalık bir bağlantı için bütün gün evde beklediğimi, buna rağmen gelinmediğini ve bilgilendirme yapılmadığını yazdım. Şikayetim konusu buydu. Benim yaptığım şikayetime gelen cevap komik mi komik, içler acısı, efendim incelemişler kendilerinde bir kusur bulamamışlar. O zaman ben niye bekledim. Demek ki kusur bende. Ben bana randevu verip gelmeyen görevlilerin isimlerini öğrenip onlar hakkında şikayette bulunacağım. Kurum kendi kusurunu üstlenmiyor. Kurum bir mesaj atar özür diler. Sizi evinize bütün gün hapsettik. Gelmedik. Özür dileriz der. Nerede,
