TTNET Fiber İnternette Bir Yıldır Süren Kopma Mağduriyeti

Uzun süredir TTNET limitsiz fiber internet aboneliği kullanıyorum; ancak yaklaşık bir yıldır sürekli internet kopma sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’de kullandığım hatta gün içinde defalarca bağlantı gidip geliyor. Bu nedenle televizyon izlerken yayın kesiliyor, online derslere düzenli olarak bağlanamıyor ve derslerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi, aramalarıma dönüş yapılmadı. Modem resetleme, kablo ve priz kontrolleri gibi bana ait olabilecek tüm kontrolleri yaptım; buna rağmen sorun devam ediyor.

Hem televizyon hem de eğitim süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle 0544*****84 numaralı hattıma kayıtlı TTNET aboneliğimin, yaşadığım uzun süreli ve çözülemeyen sorunlar nedeniyle herhangi bir ceza veya ücret yansıtılmadan, taahhütsüz şekilde ve ücretsiz olarak sonlandırılmasını talep ediyorum.