TTNET Fiber İnternet Kesintisi Ve Faturada İade Talebi

TTNET fiber ev internetimle ilgili olarak 3 gündür bölgesel çalışma gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Sistem üzerinden arıza kaydı oluşturduğumda, genel bir arıza olduğuna dair bilgi veriliyor ve her seferinde farklı bir tarih ve saat için düzeleceği söylenmesine rağmen, belirtilen zaman geldiğinde sorun çözülmüyor ve tarih/saat sürekli ileriye atılıyor.

Bu süre boyunca internet hizmetinden faydalanamadığım halde faturamın tam olarak işleyecek olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hem iş hem de günlük kullanım açısından interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu belirsizlik ve uzun süren kesinti beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

TTNET’in, yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma net bir çözüm ve tarih bilgisi vermesini, ayrıca interneti kullanamadığım günler için faturamda indirim veya iade şeklinde bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.