TTNET Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Fatura İadesi Talebi

TTNET fiber ev interneti aboneliğim için Kayseri Kocasinan’da hizmet almaktayım. 09.12.2025 tarihi itibarıyla evimde internet bağlantım tamamen yok, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve sadece inceleme yapılacağı bilgisi verildi, bunun dışında net bir çözüm ya da süre bilgisi paylaşılmadı. İnternetim hâlâ kapalı olduğu için hem iş hem de günlük işlerim aksıyor.

Türk Telekom'un bu şekilde belirli periyotlarda hizmet aksatması çok can sıkıcı, ayrıca bina da Wi-Fi ağları tamamen çalışır durumda benim hattım ile alakalı sorun yaşamaktan sıkıldım.

İnternet bağlantımın acil olarak sağlanmasını ve hizmet alamadığım sürenin faturama yansıtılmamasını, bu döneme ilişkin ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.