TTNET Ev İnternetinde Sürekli Düşük Hız Şikayeti

TTNET ev interneti aboneliğimde 3–4 gündür günün her saatinde ciddi hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım neredeyse tüm gün boyunca 7–8 Mbps seviyelerinde kalıyor ve bu hız, taahhütlü olarak bana sunulan hızın oldukça altında.

Bu durumla ilgili TTNET/Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp defalarca durumu anlattım ancak tarafıma bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı, bu hızın normal olduğu söylendi. Buna rağmen interneti verimli şekilde kullanamıyor, özellikle video izlerken ve çevrim içi işlemler yaparken ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Hizmet numaram 7024783415’tir. Yaşadığım hız probleminin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, bağlantımın söz verildiği hızlara çıkarılmasını ve gerekirse altyapı/port kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.