TTNET Ev İnternetinde Bir Haftalık Kesinti Ve Acil Çözüm Talebi

TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyoruz ve bu süre içinde hiç internet hizmeti alamıyoruz.

Sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı oluşturuldu ancak ne zaman düzeltileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Bunun yerine bize fiber altyapıya geçmemiz önerildi, fakat önerilen paket hem daha pahalı hem de mevcut hızımıza göre daha yavaş olduğu için bu teklifi kabul etmedik.

Biz, mevcut aboneliğimiz kapsamında aldığımız hizmetin bir an önce düzeltilmesini, bir haftadır süren kesintinin acilen giderilmesini ve bu süreçte alamadığımız hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.