to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET ev interneti aboneliğimde, 04.03.2026 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan hız yükseltme işlemi yapılmış ve buna bağlı olarak daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim. Bu değişiklik tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmedi, ben de sonradan fark ettim.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve sorunun modemde olduğu, mevcut modemimin bu hızı desteklemediği söylendi. Çözüm olarak bana yeni modem satmak istediler ve yaklaşık 2.000 TL tutarında modem ücreti çıkarıldı. Yani hem onayım olmadan paket yükseltildi hem de bunun bahanesiyle tarafıma yeni modem satılmaya çalışıldı.
Bu süreçte yaklaşık bir hafta kadar bu şekilde bekledim, ardından istemediğim bu paketi geri düşürmek zorunda kaldım. Kendi hataları olduğunu kabul ettikleri için faturama ek ücret yansıtılmadı ancak yaşadığım süreç, zaman kaybım ve onaysız işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Bu yaşananlardan sonra TTNET’i artık kullanmak istemiyorum. Aboneliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve bu tür onaysız işlem ve satış girişimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım ve taahhüdümün bitmesine yakın olduğu, istersem yenileyebileceğim söylendi. Aynı gün Türk Telekom uygulaması üzerinden taahhüdümü yeniledim. Ancak bu işlem sonrasında 244 TL cayma/ceza ücreti yansıtı...
Türk Telekom’u uzun süredir internet servis sağlayıcım olarak kullanıyorum. Paket ve taahhüt bitiminde müşteri hizmetleri ile görüşerek bana uygun bir paket seçtim ve online işlemler üzerinden bu paketi onayladım. Aynı zamanda modemimi yükseltmek istediğim için yeni bir modem de talep ettim. Yaklaşı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, üzerime kayıtlı iki ayrı hat için 2026 Ocak ayından itibaren faturalarımda yaklaşık 100’er TL’lik beklenmedik artışlar olduğunu fark ettim. Bu artışlar hem annem ve babamın evindeki, henüz bir yılı bile dolmamış abonelikte, hem de yaklaşık 4–5 yıldır üzerimde...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaptığım kampanya başvurusu sonrasında paket yenileme işlemi 16 Ocak 2026 tarihinden bu yana gerçekleştirilmedi. Kampanya kapsamında paket yenilemesiyle birlikte modem gönderimi de yapılması gerekiyordu ancak süreç bir türlü ilerlemiyor. Konu ile ilgili ola...
TTNET abonesi olarak yaklaşık iki yıl boyunca 500 Mbps hız paketini kullandım. Bu süre zarfında defalarca Wi‑Fi 6 destekli modem talep etmeme rağmen, teknik ekip ve müşteri hizmetleri tarafından “Elinizdeki modem bu hızı tam destekliyor, Wi‑Fi 6’ya gerek yok” denilerek yanıltıldım ve taleplerim süre...
Yorumlar