to read complaints and reviews, or file yours.TTNET Ev İnterneti Aboneliğinde Yetkisiz Hız Yükseltmesi Ve Zorunlu Modem Satışı
TTNET ev interneti aboneliğimde, 04.03.2026 tarihinde benim onayım ve bilgim olmadan hız yükseltme işlemi yapılmış ve buna bağlı olarak daha yüksek ücretli bir pakete geçirilmişim. Bu değişiklik tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmedi, ben de sonradan fark ettim.
Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve sorunun modemde olduğu, mevcut modemimin bu hızı desteklemediği söylendi. Çözüm olarak bana yeni modem satmak istediler ve yaklaşık 2.000 TL tutarında modem ücreti çıkarıldı. Yani hem onayım olmadan paket yükseltildi hem de bunun bahanesiyle tarafıma yeni modem satılmaya çalışıldı.
Bu süreçte yaklaşık bir hafta kadar bu şekilde bekledim, ardından istemediğim bu paketi geri düşürmek zorunda kaldım. Kendi hataları olduğunu kabul ettikleri için faturama ek ücret yansıtılmadı ancak yaşadığım süreç, zaman kaybım ve onaysız işlem yapılması beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.
Bu yaşananlardan sonra TTNET’i artık kullanmak istemiyorum. Aboneliğimin sorunsuz şekilde iptal edilmesini ve bu tür onaysız işlem ve satış girişimlerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.
