to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet altyapısı değişikliği sebebiyle İstanbul Fatih ilçesindeki adresimiz için defalarca randevu verilmesine rağmen, teknik ekip üçüncü kez randevuya uymadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Abonelik işlemlerimiz 7014904339 numaralı müşteri kaydı üzerinden yürütülmektedir.
Evde ilgilenilmesi gereken, hastanede yatan durumda yaşlı bir hastamız var ve hastane ile ev arasında sürekli mekik dokumak zorunda kalıyoruz. Buna rağmen teknik ekip gelmeyeceği ya da saat değişikliği olacağı zaman arayıp en ufak bir bilgilendirme dahi yapmıyor. Geceleri bu çalışmalar sebebiyle internetimiz kesiliyor, hizmet alamıyoruz ve günlük hayat düzenimiz tamamen bozuluyor.
Son olarak 09.02.2026 Pazartesi günü için 09:00–13:00 saat aralığına randevu verildi; ancak yine ne arayan oldu ne de gelen. Daha önce de iki kez randevu oluşturulmasına rağmen işlemler yapılmadı, her seferinde tüm düzenimizi bu saate göre ayarlamamıza rağmen sonuç alamadık.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ilkinde yoğunluk olduğu söylendi, ikincisinde ise sistemden randevu kaydımızın silinmiş olduğu ifade edildi. Bu durum, tüketicinin zamanına, hayatına ve önceliklerine karşı açık bir saygısızlık ve değersizleştirme olarak karşımıza çıkıyor. Şirketin planlama ve organizasyon hatasının bedelini müşterilerin ödemesi kabul edilemez.
Adresimizdeki altyapı değişikliği işlemlerinin artık daha fazla gecikmeden, belirtilen randevu saatlerine uyularak ve tarafımıza önceden bilgilendirme yapılarak tamamlanmasını; internet hizmetimizin kesintisiz ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, yaşadığımız mağduriyetle ilgili tüm yasal ve idari merciler nezdinde haklarımızı sonuna kadar arayacağımızı bildiriyorum.
TTNET üzerinden mevcut internet aboneliğimi, binamızın altyapısı fibere geçtiği için fiber internete taşımak istedim ancak haftalardır çözülemeyen bir...
TTNET internet hizmetimin nakil işlemi için 31.07.2025 tarihinde başvuru yaptım. Aynı site içinde farklı bir daireye taşındım ve yeni adresim İstanbul, Sarıyer, Zekeriyaköy Mahallesi, Kilyos Yolu Caddesi, Arifane Sokak 1C Daire:5. Nakil talebim sonrası ertesi güne randevu planlandı ancak günlerdir r...
TTNET’ten kullandığım Fiber 50 Mbps internet paketimin nakil işlemi için 29.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Buna rağmen 30.01.2026, 31.01.2026, 03.02.2026 ve 04.02.2026 tarihlerinde tarafıma randevu oluşturulmasına karşın hiçbirinde adrese gelen olmadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda evimde int...
18.09.2025 tarihinde TTNET’ten ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için önce 22.09.2025 (08.30-13.30) saatleri arasına randevu verildi. Sonrasında aranıp randevu tarihi 20.09.2025’e çekildi, ben de bu değişikliği onayladım. Ancak 20.09.2025’te belirtilen saat aralığında ne gelen oldu ne de bilgi ...
TTNET üzerinden Ankara Keçiören’deki adresim için 1000 Mbps hızında internet aboneliği başvurusunda bulundum ve 03.01.2026 tarihi için 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Bu randevuya güvenerek, mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim, işimden izin alıp dairede bekledim ancak...
Yorumlar