to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ocak Cumartesi günü iş yerimizde kullandığımız TTNET ADSL internet bağlantımız tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve en kısa sürede giderileceği söylendi. Ancak bugün 4 Şubat olmasına rağmen defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi.
İş yerimiz İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi Sıra Evler Sokak No:30 adresinde bulunan bir fatura ödeme merkezi ve markettir. İnternet olmadığı için fatura tahsilatı yapamıyor, barkod sistemimizi kullanamıyor ve işimizi neredeyse tamamen durdurmak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz ve bunu defalarca firmaya iletmeme rağmen hiçbir şekilde somut bir destek alamadım.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arızanın giderilmesi için ekiplerin çalıştığı söyleniyor, fakat ne gelen bir ekip oldu ne de net bir çözüm tarihi paylaşıldı. Yan binamızda kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım sırasında kabloların kesildiği ifade edildi, fakat buna rağmen herhangi bir tamirat yapılmadı. Aynı bölgede bulunan TurkNet ve TÜRKSAT gibi firmalar hemen müdahale edip kablolarını tamir ederek kullanıcılarına yeniden hizmet vermeye başlamasına rağmen, TTNET tarafında hiçbir adım atılmadı ve bağlantımız hâlen arızalı durumda.
Günlerdir süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımızın ivedilikle sağlanmasını ve yaşadığımız hizmet kesintisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama ve çözüm sunulmasını istiyoruz.
TTNET ADSL ev internetimiz, 18 Aralık tarihinden beri İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimizde tamamen kesik durumda ve yaklaşık üç haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bildirmemize rağmen karşımı...
16 Haziran’dan bu yana Sancaktepe, İstanbul Mevlana Mahallesi Nuryolu Caddesi No: 49/51 Kat: 5 Daire: 7 adresinde kullandığım TTNET ADSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak arıza kaydım henüz çözülmeden kapat...
TTNET ev interneti hizmetimde, İstanbul Bahçelievler adresinde 4 günü aşkın süredir sürekli bir kesinti yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamadım. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturuldu. Ancak arıza kaydı açılmasına rağmen şu ana kadar hiçb...
10 gün önce İstanbul Beyoğlu y*** Sokak’taki adresimde kullandığım TTNET fiber internet hizmetim bir anda tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra gelen ekipler, sorunun tespitini yaptı ancak 'Bizim işimiz değil, fibercilerin işi' diyerek müdahale etmeden gittiler. O günden bu yana her gün T...
İş yerimizde bireysel abonelik üzerinden kullandığımız Türk Telekom ADSL internet hattımızda uzun süredir ara ara kopmalar yaşıyorduk, bugün ise bağlantı tamamen gitti ve şu an hiç internet hizmeti alamıyoruz. Tüm sipariş sistemlerimiz internet üzerinden çalıştığı için işlerimiz durma noktasına geld...
Yorumlar