to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde hattımı TT Mobil’den başka bir operatöre taşıma işlemim resmi olarak onaylandı. Buna rağmen TT Mobil, kendi firmalarından tarifemi yenilememiş olmama karşın 22.12.2025 tarihinde Popüler 25 GB isimli tarife üzerinden 453,50 TL tutarında fatura kesti. Bu bedeli kesinlikle onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Taahhütsüz olarak kullandığım kalan süre için ise, yalnızca bu döneme ait kullanımlarımın standart tarifeler üzerinden ücretlendirilmesini ve sadece bu makul bedeli ödemek istediğimi belirtmek istiyorum.
Aralık ayının ortasında TT Mobil müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremin bitmeye yaklaşırken, ceza ya da ek fatura çıkmaması için hangi tarihte geçiş yapmam gerektiğini özellikle sordum. Bana, “Taahhüt süreniz geçsin, ondan sonra bir bakın” şeklinde yönlendirme yapıldı. Bu konuşmanın kendi sistem kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum. Bu yanlış yönlendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Üstelik, hattım Turkcell’e geçtikten ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, 22.01.2026 tarihinde TT Mobil tarafından bu kez de 30,21 TL tutarında bir fatura daha kesildi. Turkcell’e geçişim tamamlandıktan sonraki dönem için TT Mobil ile herhangi bir hizmet ilişkim kalmadığını düşündüğümden, bu faturayı da kesinlikle kabul etmiyorum ve iptalini talep ediyorum.
Sonuç olarak, 22.12.2025 tarihli 453,50 TL’lik faturanın tarafıma iade edilmesini, taahhüt bitişi ile diğer operatöre resmi geçiş tarihim arasındaki sürede yalnızca standart tarifeler üzerinden gerçek kullanımım kadar ücretlendirilmemi ve 22.01.2026 tarihli 30,21 TL’lik faturanın da tamamen iptal edilerek TT Mobil ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
TT Mobil hattımda “Yeni Değerli 25 GB” tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bu ayın 9’unda bitti ve aynı gün hattımı başka bir operatöre taşıma işlemlerim onaylandı. Buna rağmen, Ocak ayında kesilecek faturama 1.673,40 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak tarafım...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem bitmesine 10 gün kala Turkcell’e geçiş yaptım. Taahhüdün bitmesine bir ay kala cezaya tabi olmadan operatör değişikliği yapabileceğimi bilerek bu adımı attım. Buna rağmen taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce hattı taşımama karşılık 02.12.2025 son öde...
Türk Telekom mobil hattım için yaklaşık 8 ay önce 35 GB’lik faturalı bir pakete taahhüt vererek geçiş yaptım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay kala, ödemekte olduğum meblağ bana yüksek gelmeye başladığı için Kasım ayı içerisinde hattımı Turkcell’e taşımak istedim. Taahhüdüm henüz bitmediği gerek...
29.04.2025 tarihinde Türk Telekom Mobil a. Ş. Tarafından arandım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 60 gün olduğunu belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından ilerleyen günlerde herhangi bir indirim olmayacağı ve taahhüdümün bitmesi durumunda 650 TL gibi yüksek bir ücret ödeyeceğim söylendi. Bu ned...
Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhüt vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...
Yorumlar