TT Mobil Geçiş Sonrası Yetkisiz Faturalandırma Ve İade Talebi

21.12.2025 tarihinde hattımı TT Mobil’den başka bir operatöre taşıma işlemim resmi olarak onaylandı. Buna rağmen TT Mobil, kendi firmalarından tarifemi yenilememiş olmama karşın 22.12.2025 tarihinde Popüler 25 GB isimli tarife üzerinden 453,50 TL tutarında fatura kesti. Bu bedeli kesinlikle onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Taahhütsüz olarak kullandığım kalan süre için ise, yalnızca bu döneme ait kullanımlarımın standart tarifeler üzerinden ücretlendirilmesini ve sadece bu makul bedeli ödemek istediğimi belirtmek istiyorum.

Aralık ayının ortasında TT Mobil müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt süremin bitmeye yaklaşırken, ceza ya da ek fatura çıkmaması için hangi tarihte geçiş yapmam gerektiğini özellikle sordum. Bana, “Taahhüt süreniz geçsin, ondan sonra bir bakın” şeklinde yönlendirme yapıldı. Bu konuşmanın kendi sistem kayıtlarında mevcut olduğunu biliyorum. Bu yanlış yönlendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Üstelik, hattım Turkcell’e geçtikten ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen, 22.01.2026 tarihinde TT Mobil tarafından bu kez de 30,21 TL tutarında bir fatura daha kesildi. Turkcell’e geçişim tamamlandıktan sonraki dönem için TT Mobil ile herhangi bir hizmet ilişkim kalmadığını düşündüğümden, bu faturayı da kesinlikle kabul etmiyorum ve iptalini talep ediyorum.

Sonuç olarak, 22.12.2025 tarihli 453,50 TL’lik faturanın tarafıma iade edilmesini, taahhüt bitişi ile diğer operatöre resmi geçiş tarihim arasındaki sürede yalnızca standart tarifeler üzerinden gerçek kullanımım kadar ücretlendirilmemi ve 22.01.2026 tarihli 30,21 TL’lik faturanın da tamamen iptal edilerek TT Mobil ile tüm ilişiğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.