TT Finansman Kredi Taksit Ödemesi İşlenmedi, Kasım Taksiti Çift Ödendi

TT Finansman üzerinden kullandığım krediye ait 12 Kasım 2025 tarihli taksit ödemem, kredi kartımdan Yapı Kredi aracılığıyla çekildiği halde sistemde hâlâ ödenmedi olarak görünmektedir. Buna ek olarak Kasım ayı taksitini iki kez yatırmış durumdayım ve bu da hem kafa karışıklığına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

Yaklaşık bir buçuk aydır bu sorun devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her görüşmede yalnızca yeni bir kayıt oluşturuluyor; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Her aradığımda aynı süreç tekrar ediyor, fakat ödeme kaydım düzeltilmiyor.

TT Finansman’dan talebim, Kasım ayına ait fazla ödediğim taksitin Aralık ayı taksiti olarak kaydırılması ve 12 Kasım 2025 tarihli ödemenin sistemde doğru şekilde işlenerek borç durumumun güncellenmesidir. İletişimde referans olarak kullandığım numara 0535 681 8645’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.