to read complaints and reviews, or file yours.Torbalı'da Türk Telekom Wi‑Fi'de Sürekli Kesinti Ve Zayıf Sinyal
İzmir Torbalı’da Türk Telekom üzerinden kullandığımız Wi‑Fi internetten uzun süredir verim alamıyorum. Özellikle oyun oynarken internet sürekli kopuyor, bağlantı kendi kendine gidip geliyor ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Evdeki Wi‑Fi çoğu zaman düzgün çekmezken, aynı yerde ve aynı cihazda telefonumun Türk Telekom mobil verisini açtığımda internet gayet iyi ve sorunsuz şekilde çalışıyor. Modemle aramızda sadece 1–2 oda olmasına rağmen Wi‑Fi çekim gücü çok zayıf kalıyor.
Biz bu hizmet için her ay düzenli olarak ücret ödüyoruz ancak karşılığında stabil ve düzgün çalışan bir Wi‑Fi internet alamıyoruz. Sürekli kopma ve çekmeme sorunu yaşamak artık çok can sıkıcı bir hâle geldi.
Türk Telekom’un bulunduğumuz adresteki Wi‑Fi bağlantısını acilen kontrol edip gerekli düzeltmeleri yapmasını, gerekiyorsa modem veya altyapı ile ilgili her ne sorun varsa tespit ederek en kısa sürede kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internetimi yalnızca oyun oynamak için kullanıyorum ve modemden sadece iki oda uzakta olmama rağmen internet çekmiyor, ciddi kopmalar ve çekim sorunları yaşıyorum. Bu durum oyun oynarken bağlantımın sürekli kesilmesine ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamamama neden oluyor.
Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra tarafınızdan dönüş yapılmış ve sorun o zaman için düzeltilmişti. Ancak bir süre sonra hiçbir değişiklik yapmamama rağmen aynı problem tekrar ortaya çıktı ve aylardır bu şekilde devam ediyor.
Ben bu konuda kalıcı bir çözüm istiyorum. Gerekli ise altyapı ve hat değerlerimin kontrol edilmesini, bağlantımın oyun oynarken sorunsuz şekilde kullanılabileceği şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca ev içinde çekim problemi yaşadığım için, tarafıma ücretsiz şekilde modem güçlendirici / sinyal güçlendirici benzeri bir cihaz sağlanmasını ve sorunun tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba iletişime geçildi sorun halloldu eğer tekrarlarsa teknik destek sağlayacaklarını belirtiler. Yetkililere teşekkürler.
