to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüt sürem dolmasına rağmen hattımı başka operatöre taşıdığımda tarafıma haksız şekild...e 650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Taahhütümün bittiğini düşündüğüm için böyle bir ücretle karşılaşmamam gerektiğini özellikle belirttim. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arad
02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde Google Play Store üzerinden, 18 yaş altı çocuğumun benim iznim ve bilgim olmadan T...ürk Telekom hattım kullanılarak 101 Okey isimli oyunda oyun içi satın alımlar yapıldığını fark ettim. Durumu fark eder etmez Google Play destek birimi ile iletişime geçerek bu har
Türk Telekom’un İzmir Karşıyaka bölgesinde bulunan evde internet aboneliğimde, 100 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanma...ma rağmen 18.02.2026 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Evde internet tamamen kesik olduğu için hizmetten hiç yararlanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 550 TL fat
Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi tarafından arandım ve 1001 türlü yolla, daha hızlı internet kullanacağım ...söylenerek yeni bir modem almaya ikna edildim. Modemi aldıktan sadece yaklaşık bir ay sonra bölgeme fiber altyapı geldi ve bu kez de aldığım modemin fiber altyapıya uygun olmadığı
Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra mart ayında müşteri hizmetlerini aradım. O görüşmede... mevcut faturamın 800 TL olduğu, taahhüdümü yenilersem faturamın 400 TL’ye düşeceği bilgisi verildi ve ben de bu bilgiye güvenerek taahhüt yenilemeyi onayladım. Buna rağmen sonraki
02.04.2036 tarihinde saat 11.00 civarında internet hızı sorunum için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Arama sır...asında karşıma çıkan asistan sürekli “üst menü, alt menü” diyerek beni farklı yerlere yönlendirdi ve müşteri temsilcisine bağlanmamak için adeta engel oluşturdu. Yaklaşık 10–15 den
Türk Telekom mobil hattımı ilk aldığımda aşım durdurma talebinde bulunmama rağmen bu özellik hattıma uygulanmamış. Bu ne...denle haberim olmadan paket aşımı gerçekleşmiş ve hattıma yaklaşık 800 TL civarında yüksek tutarlı bir ücret yansıtılmıştır. Aşım talebim hattı aldığım şubat ayındaki müşteri hizme
Bugün saat 10.24 civarında Car Parking oyunu için Türk Telekom mobil ödeme üzerinden 229 TL tutarında ödeme yaptım. Ödem...e sonrası hattıma SMS geldi, ücret kesintisi görünüyor ancak oyunda satın aldığım altın/para hesabıma kesinlikle yansımadı. Oyuna defalarca girip çıktım, telefonu yeniden başlattı
Türk Telekom ev internet aboneliğimi Aralık ayında başlattım ve aboneliğimin başladığı günden bu yana düzenli olarak arı...za yaşıyorum. İnternetim neredeyse her ay mutlaka arızalanıyor ve çoğu zaman günlerce kullanamıyorum. Şu anda da 3 gündür internetim arızalı olmasına rağmen gelmesi gereken teknik
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve iznim dışında Veedz adlı servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Herh...angi bir açık onay vermediğim, sadece uygulama içindeyken bir anda tanımlanan bu abonelik nedeniyle hattımdan 250 TL ücret alındı. Aboneliği fark ettiğim anda hemen iptal işlemini
Türk Telekom mobil hattımda tarife değişikliği yaptıktan sonra, Şubat ayına ait faturam normalin çok üzerinde geldi. 07....03 Cumartesi günü gelen bilgilendirme mesajıyla fark ettiğim faturada, yaklaşık 275 TL fazladan ücretlendirme olduğunu gördüm ve bu tutar otomatik ödeme talimatım olduğu için hesab
Türk Telekom mobil hattımızı başka operatöre taşıyarak ayrılmamıza rağmen, Mart ayına ait olduğunu düşündüğüm bir fatura... daha oluşturulmuş ve ben bu faturayı ödedim. Ardından aynı fatura bu kez otomatik ödeme talimatı ile bankadan tekrar çekilmiş. Hat babamın üzerine olmasına rağmen tüm ödemeleri be
Türk Telekom hattımda Paketmatik 30 GB isimli paketi 23.03.2026 tarihinde bir seferlik olduğunu düşünerek satın aldım. A...ncak sonradan paketin kendi kendine yenilendiğini ve hattıma tekrar tanımlandığını fark ettim. Kampanya ibaresi ve paket açıklamaları, paketin tek seferlik olduğu izlenimini veriyo
Türk Telekom mobil hattım 0505********31 numarası üzerinden, bilgim ve isteğim dışında Ocak, Şubat ve Mart 2026 dönemler...inde faturama “oyun servisi” adı altında her ay 300 küsur TL olmak üzere yaklaşık 1.000 TL yansıtılmıştır. Ben hiçbir şekilde bu servise onay vermedim, herhangi bir oyun servisine
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma ait Şubat 2026 dönemine ilişkin 1.618 TL tutarındaki faturam, kredi ka...rtımdan iki kez tahsil edilmiştir. Faturamın son ödeme tarihinden bir gün önce kredi kartımla manuel ödeme yaptım, ertesi gün ise otomatik ödeme talimatım devreye girerek aynı fatu
16.01.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu içeren paketime 18 ay taahhütlü, aylık 665 TL olarak onay verer...ek geçtim. Ancak Mart ayı faturam 1095 TL olarak yansıtıldı. Fatura detayına baktığımda Tivibu paket ücreti ayrıca eklenmiş görünüyor. Ben Tivibu hizmetini özellikle talep etmedim
Eşim adına kayıtlı Türk Telekom evde internet “bölgesel kampanyası Yalın Hiper Limitsiz 50 Mbps” aboneliğimizde, gazi in...dirimi Ekim ayından bu yana faturalarımıza yansıtılmıyor ve her ay yaklaşık 150 TL fazla ödeme yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez Türk Telekom
Türk Telekom hattımda, 3699 numaralı bir abonelik adı altında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmış ve ücret kesintil...eri olduğunu bugün fark ettim. Herhangi bir servise, içeriğe ya da kampanyaya kendi rızamla abonelik vermedim; buna dair bir SMS onayı da hatırlamıyorum. Hat sahibi olarak adım R*
"Çözüm sağlandı"
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 24.10.2025 tarihinde kapattırmış olmama rağmen, daha önce yaşadığım altyapı sorun...ları nedeniyle zaten internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyordum. Hatta o dönemde başkasının kablosu benim internet kabloma bağlanmıştı. Buna rağmen daha sonra adıma icra takibi
Türk Telekom hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan Busuu isimli bir servise abone olduğum söyleniyor. Ben bö...yle bir dil kursuna ya da servise kesinlikle kendim kaydolmadım, herhangi bir linke tıklamadım veya SMS onayı vermedim. Normalde 303 TL ödemem gerekirken, şubat ayında faturam 619
18 Mart tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden internet aboneliğimi iptal ettirdim. Görüşmede tarafıma iptal son...rası işlemler için 14 günlük bir süre tanındığı bilgisi verildi; ancak bu süreye hafta sonlarının da dahil olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu bilgi eksikliği nedeniyle
Türk Telekom faturalı hattımı başka operatöre taşıdıktan sonra haksız ve fazla cayma bedeli ile mükerrer ödeme alındı. O...cak ayında hattı taşıdığımda toplamda 11.300 TL fazla ücret tahsil edildi ve bu tutarın fazla alındığını Türk Telekom da kabul etmesine rağmen 4 aydır param iade edilmiyor. İlgili
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında yaşadığım taşınma sürecinde hız düşüşü ve sonrasında haksız yere çıkarıla...n yüksek cayma bedeli nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski adresimde kullandığım paketimin hızını yeni adresimde alamadığım için, Şubat ayında taşındığımda bana daha düşük hızda bi
