Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35627705

Çocuğumun İzinsiz Oyun İçi Harcamaları Nedeniyle 1.000 TL İade Talebi Ve Güvenlik Önlemleri

profile
Hasan
Türk Telekom
02 Nisan 16:10
32

02.04.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde Google Play Store üzerinden, 18 yaş altı çocuğumun benim iznim ve bilgim olmadan Türk Telekom hattım kullanılarak 101 Okey isimli oyunda oyun içi satın alımlar yapıldığını fark ettim.

Durumu fark eder etmez Google Play destek birimi ile iletişime geçerek bu harcamalara itiraz ettim ve çocuk tarafından yanlışlıkla, iznim dışında yapılan bu işlemler nedeniyle ücretlerin tarafıma iadesini talep ettiğimi mail yoluyla belirttim. Ancak tarafıma yalnızca “politika yönergelerimizi karşılamıyor” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve bunun dışında herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Reşit olmayan bir çocuk tarafından, hattım üzerinden iznim dışında yapılan bu oyun içi harcamaların incelenerek ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemleri konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Coskun sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Ve Haksız Google Play Ücretleri Faturalarımda

profile
Coskun
Türk Telekom
13 Şubat 12:00
256

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki faturalı hattımdan, iznim ve bilgim olmadan Google Play üzerinden mobil ödeme yöntemiyle abonelik adı altında ücret çekildiğini fark ettim. Her iki hatta da eş zamanlı olarak, faturaya yansıyan fakat benim tarafımdan onaylanmamış ve başlatılmamış işlemler bulunuyo...

izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-2.jpg
izinsiz-ve-haksiz-google-play-ucretleri-faturalarimda-1.jpg

Türk Telekom Vasup 9222 Servisi Şikayetim

profile
Elbruz
Türk Telekom
23 Haziran 2025 16:09
611

9222 üzerinden onayım olmadan gelen bir faturalandırma servisi olduğunu gördüm. Türk Telekom tarafından bana Vasup adlı bir şirket tarafından işlem yapıldığı bilgisi verildi. Yaklaşık 160 TL civarında onaysız bir kesinti var. Bunun iadesini talep ediyorum. Yardımcı olursanız sevinirim. İletişim bilg...

1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Google Play Mobil Ödeme Ücretsiz İddiası Yanıltıcı, 60 TL Haksız Kesinti

profile
Enes
Türk Telekom
28 Aralık 2025 22:26
298

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play’de mobil ödeme özelliğini kullandım. 27.12.2025 tarihinde saat 14:26’da 123,99 TL tutarında ilk mobil ödeme harcamasını yaptığım işlem sonrasında, tek seferde 60 TL ek ücret kesildi. Oysa Türk Telekom’un kendi internet sitesinde, Google Play’de mobil ödemeni...

Türk Telekom Fatura Ödememde İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

profile
Taner
Türk Telekom
11 Kasım 2025 12:07
420

Türk Telekom mobil hattım (053*********27) için Kasım ayı faturamı ödemek isterken iki kez ödeme alınmıştır. 9 Kasım 2025 tarihinde elime geçen parayla Yapı Kredi Bankası üzerinden manuel olarak 475,25 TL ödeme yaptım. Ertesi gün, 10 Kasım 2025’te otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar bir kez...

Tüm Türk Telekom Mobil Ödeme Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Mobil Ödeme Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Mobil Ödeme itiraz Türk Telekom geçiş Türk Telekom güvenlik Türk Telekom iade talebi Türk Telekom mail Türk Telekom play store Türk Telekom satis
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri