İzinsiz Joylandia Üyeliği İçin Aylık 279 TL Ücret Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattım üzerinden Joylandia isimli bir içerik servisine bilgim ve iznim dışında üyelik başlatılmış. Ne olduğunu, neye üye olduğumu asla bilmiyorum. En az 4 aydır her ay faturama “içerik servisi” adı altında 279 TL yansıtıldığını bugün detaylı inceleme sonucunda fark ettim. Araştırınca bunun 3480 kodlu bir içerik olduğunu öğrendim.

Bu süreçte tarafıma herhangi bir onay mesajı, bilgilendirme ya da açık rıza alındığına dair bir kanıt sunulmadı. Üyeliği bugün internetten araştırarak kendi imkanlarımla iptal ettim; Türk Telekom müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim. Uzun süredir müşterisi olduğum hattımda, tamamen habersiz olduğum böyle bir içerik için aylardır ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan bu üyelik nedeniyle hattımdan kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür içerik servislerinin, müşteri onayı olmadan hatta tanımlanmasının nasıl mümkün olduğunun açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını istiyorum.