to read complaints and reviews, or file yours.Tivibu'da Kanal Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Tivibu abonesiyim. Sürekli 2. Kanaldan 21. Kanala kadar olan kanalları izleyemiyorum. Ekranda hata kodu olarak 150-98-604 "Tivibu cihazını fabrika ayarlarına alarak tekrar deneyiniz" yazıyor. Fabrika ayarlarına alıyorum fakat sürekli aynı şeyi yapmaktan gına geldi. 21. Kanalda Epic Drama isimli sevdiğim bir kanal sürekli izliyorum daha doğrusu izliyordum. Müşteri hizmetlerini arıyorum aynı şeyi söylüyorlar. Herhalde Tivibu kutusunda sorun var diye düşündüm sağ olsunlar değiştirdiler fakat sorun gene devam etti. Aradım dedim böyle böyle sorun devam ediyor. Modeminizi güncelleyelim beyefendi bir daha yapmaz dediler fakat gene aynı. Yani daha ne yapmak lazım anlamadım ki. Müşteri hizmetlerini aramak bir işe yaramıyor. Cihaz değişti güncelleme yapıldı. Bir işe yaramıyor. Buradan sesimizi duyan konunun uzmanı bir yetkili kişi yardımcı olursa çok sevinirim.
Abone no : 1896085703
Buradan yazmak işe yaradımı bilmiyorum ama bugün epic drama kanalını izleyebildim. Umarım sorun hallolmuştur. Bir kaç gün daha deneyip sorunun giderildiğinden emin olduktan sonra buradan teşekkür edip şikayeti sileceğim.
Yok... Olmamış. Bir çalışıyor bir çalışmıyor. Bir gün var bir gün yok. Tabii cihaz resetleme yaparsanız çalışıyor yoksa yok. E o zaman bizde faturayı bir ödeyelim bir ödemeyelim ha TTNET? Olur mu öyle? Hem verdiğiniz hizmet çok pahalı ve yarım yamalak eksik kusurlu... Hem de hiçbir açıklama ve sorun giderme çabanız yok maşallah. Paramızla rezil olmak dedikleri bu olsa gerek. Faturayı indirimli yapın o zaman eksik verdiğiniz hizmetten bu kadar para alıyorsunuz.
