Tivibu Yayını Açılmıyor, Teknik Destek Sağlanmıyor

Samsung QLED televizyonuma Tivibu cihazımı bağlamama rağmen yaklaşık 1 hafta 2 gündür televizyon yayını açılmıyor ve ekranda sürekli 13099030 hata kodu görünüyor. Bu süreçte Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana bağlantıyı kendim yapabileceğim söylendi ve herhangi bir teknik destek verilmedi. Zonguldak Ereğli’de yaşıyorum ve abonelik numaram 7044010507’dir. Hizmet sözleşmem de aktif olarak devam etmektedir.

Yaşadığım bu bağlantı ve yayın sorununa hızlıca teknik destek sağlanmasını, gerekirse kurulumun Telekom tarafından yapılmasını ve yayının bir an önce açılmasını talep ediyorum.