to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2025 tarihinde, Vodafone kullanan babamın hattını Türk Telekom'a geçirmek istedik.
Bize önerilen telefon paketi; 40 GB, 2000 dakika, 1000 SMS ve 323,82 TL idi. Ancak bu paketten yararlanmanın bir şartı olduğu, Tivibu Aile Paketi alınması gerektiği ve yalnızca 20 TL karşılığında toplamda 343,82 TL ödeyeceğimiz bilgisi Emaar Türk Telekom bayisinde tarafımıza aktarıldı. Bu paket bize makul geldi ve Türk Telekom'a geçiş yaptık.
Sorun şu ki, her ay Tivibu'ya 106 TL ek ücret ödüyoruz. Üstelik bize verilen Tivibu kutusunu kullanmıyoruz. Defalarca aradık, şikayet kaydı oluşturduk. Bugün, 30.06.2025 tarihinde tekrar bir sonuç almak için aradığımızda, bize hiçbir şikayet kaydımızın oluşturulmadığı ve Tivibu aboneliğimizin 15 ay olduğu, taahhüdümüzün 24.05.2026 tarihinde sona ereceği bilgisi verildi. Bilgi dediğime bakmayın, bilgi tutarlı olmalıdır. Bayiden, bugün görüştüğümüz iki müşteri temsilcisine kadar herkes farklı bilgiler verdi. Son bir ay içinde konuştuğumuz temsilcilerden biri de yanlışlık olduğunu ve para iadesi yapılacağını iletmişti.
Türk Telekom, eksik bilgilerle müşterilerini abone yapıyor. Bu durumdan dolayı çok mağdur olduk.
Türk Telekom tarifemin bitmesine 2 ay kala arayıp farklı bir tarife önerdi, detaylarını anlattı. Kabul ettim. Ancak tarife geçişi yapılınca sırf kabul etmem için bana yanlış bilgi verdiğini anladım. Hattıma Tivibu Go süper paket tanımlanacağı söylendi ancak tanımlanmadı. Şikayet oluşturdum ancak cev...
*******'dan numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Bana önerilen paket olan ezber bozan 20 paketini aldım. Bu işlemi Urla'da Türk Telekom bayisi olan imd teknoloji'de yaptım. Ben numara taşıma işlemini yaptıktan sonra gelen faturalarım bana söylenen tarifeden çok daha fazla olunca konuyu Türk Telekom çağr...
10.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bunun öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde uğurlu 20 GB kampanyası dahilinde 12 ay faturalı, taahhütlü olarak aylık 254 TL ödemek üzere sözleşmemi aynı günde imzaladım. Bir sonraki ay 254 TL olması gereken faturamı...
Türk Telekom'da 3 telefon aboneliğimiz, bir ev interneti ve Tivibu var. Son zamanlar ev internette devamlı sorun yaşıyoruz. Bu sabah da her şey dahil paketi alırken sorun yaşadık. Mobil yaşa 3 GB paketini mobil uygulamada 190 TL karşılığında seçtim. Ödeniş yapandan sonra "Mobil Yasa 3GB Paketiniz 19...
553 *******23 numaralı hat sahibiyim. Taahhüdüm 26/08/2024 tarihi itibarıyla bitti. 60 GB Prime tarifem için 170 TL ödüyorken şu an benden 600 TL civarı bir ücret talep ediliyor ve sadece bana sunulan teklif 55 GB'lık 530 TL olan bir teklif ile beni Tivibu almaya zorlayan 20 GB'lık 365 TL'ye gelen b...
Yorumlar