to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de Tivibu Ev hizmeti için İstanbul Zeytinburnu’nda başvuru yaptım (Başvuru No: 261342427). Kurulum için ilk randevum Perşembe günü olarak verilmişti. Bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez randevu oluşturdum. Ancak bu randevuda da saat aralığı kendi kendilerine değiştirildi ve yine kimse gelmedi, aranmadım.
Her iki randevuda da işimi gücümü bırakıp evde beklememe rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Şu anda üçüncü kez randevu oluşturdum, eğer yine gelinmez veya aranmazsam bir daha başvuru yapmayacağım ve abonelikten tamamen vazgeçeceğim.
Ben 12 ay taahhütlü kampanyadan faydalanarak kurulum ve kullanım ücretini taksitle ödeyecektim. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve neden aranmadığım konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece randevu oluşturuluyor, başka bir çözüm sunulmuyor. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
29 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu Go hizmetlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 1 Ekim için randevu oluşturuldu, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sistem, randevuyu 2 Ekim’e erteledi fakat yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B...
5 Eylül gece yarısı Ankara Mamak adresim için Tivibu Ev başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen henüz eve gelip kurulum yapılmadı. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak başvurumun iptalini sağlayamıyorlar ve hesabımda Tivibu aboneliği aktif olarak görünüyor. Ne kurulum...
17.07.2025 tarihinde web sitesi üzerinden Tivibu başvurusu yaptım ve müşteri hizmetleri tarafından neredeyse hemen arandım. Akabinde kimlik doğrulama işlemleri sonunda 6859519221 başvuru numarası verildi. 21.07.2025 tarihinde tarafıma randevu verilmemesi üzerine 444 5 375 müşteri hizmetlerini aradım...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 13:15 civarında Tivibu Ev hizmetimle ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve bana 170 küsur tl’lik bir kampanya teklif edildi. Müşteri hizmetlerinin verdiği bu fiyatın uygun olduğunu düşünerek telefonda sözlü olarak taahh...
Türk Telekom firması, fiber altyapıya geçmek için beni arayıp talep aldı ve randevu oluşturdu. Ancak randevuya gelinmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Benim ısrarlı sorgulamam neticesinde, evde sabit telefon hattı olduğu için ve bunun da dönüşmesi gerektiği için randevunun iptal edildiğini öğre...
Yorumlar