to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu Go hizmetlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 1 Ekim için randevu oluşturuldu, ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi. Sistem, randevuyu 2 Ekim’e erteledi fakat yine gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte toplamda 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturulup 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak randevu verilmiş olmasına rağmen iki kez ekiplerin gelmemesi ve hiçbir şekilde iletişime geçilmemesi nedeniyle internet ve TV hizmetlerinden günlerdir yararlanamıyorum. Kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve çağrı merkeziyle yaptığım uzun görüşmeler nedeniyle cep telefonu faturamda da ek bir yük oluştu.
Nakil işlemi için 750 TL ücret faturanıza yansıtılacak denildi. Ancak bu kadar mağduriyet yaşarken hem hizmet alamamış olmam hem de bu ücretin talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Türk Telekom’dan nakil ücretinin iptalini ve işlemin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Ev değişikliği sebebiyle Türk Telekom modem nakil işlemi gerçekleştirmek için iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu. Başvuru sırasında, 10 gün içinde nakil işlemi tamamlanmazsa 750 TL nakil ücretinin alınmayacağı tarafıma bildirildi. Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen işlem gerçekleşmedi ve tekra...
15 Eylül 2025 tarihinde başka bir firmadan kullandığım sabit ev internetini Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Başvurumun ardından, işlemlerimin tamamlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak, başvurum sistem üzerinde kapatılmış. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
Yaklaşık 10 gündür nakil işlemim yapılmadı. Önce ayın 12'sinde, sonra 15'inde, ardından 16'sında, 17'sinde ve 18'inde randevu verildi. Bu süre zarfında defalarca aradım, belirtilen günde gelineceği söylendi fakat gelinmedi. Şikayet kaydı oluşturdum, ancak dönüş yapılmadı. En son 17'sinde gelecekler ...
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev telefonu hattımın nakil işlemi için randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine 17.10.2025 ve 18.10.2025 tarihlerinde iki kez telefonla müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayet kaydı oluşturdum, fakat tara...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum. Konya Selçuklu’daki yeni adresime nakil için yaklaşık 5 gündür her gün “şu saatler arasında ekipler gelecek” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Her gün telefonla arayıp aciliyetimi belirtmeme rağmen, sa...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.131 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.579 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.190 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.103 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.016 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.260 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.892 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.949 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar