Tivibu Kurulum Randevusu Hiç Gelmedi, Mağduriyet Şikayeti

Tivibu Ev aboneliği için 5456****63 numaralı şikayet kaydına bağlı kurulumum, 05.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hafta içi için özellikle 17:00 sonrası uygun olduğumu belirttiğim halde ısrarla 13:00 saatine randevu vermek istediler. Buna rağmen anlayış gösterip hafta sonu için randevu oluşturduk, fakat ne gelen oldu ne arayan, hiçbir şekilde kurulum için adrese gelinmedi.

Ankara Keçiören’deki adresime yapılması gereken bu kurulum için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, sadece oyalanıyorum hissi veriliyor. Randevulara uyulmaması ve bu kadar keyfi davranılması kabul edilebilir bir durum değil, bu durumu protesto ediyorum.

Tivibu’nun en kısa sürede, bugün içinde olmak üzere, mesai saatlerime uygun şekilde randevu planlayarak kurulumun yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.