to read complaints and reviews, or file yours. 
Tivibu Go için 30.12.2025 tarihinde yeni bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar tarih verildi, bu sefer de “geldik ama evde yoktunuz” şeklinde mesaj attılar, oysa iki kişi olarak evde bekliyorduk ve kimse gelmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 4 gündür bekliyorum, salı günüyle birlikte 6 günü bulacak.
Yaşadığım aksaklık üzerine Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm v… isimli temsilci yeni kayıt ya da şikayet kaydı açamayacaklarını söyledi. Ne kurulum yapılıyor ne de talebimi resmi olarak kayda almak istiyorlar, tamamen kendi keyiflerine göre bir süreç işliyormuş gibi hissediyorum.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Süper paketi için başvuru yaptım. Ardından Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden de başvuruyu onayladım. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kurulum için başvurunuz beklemede” ifadesi görünüyor ve herha...
13.06.2025 günü Tivibu cihazları iki adet ayrı ayrı biri cep biri ev teslim ettim, teslim ettiğime dair evrakların birer nüshası tarafıma verildi. Daha sonra, cihazı teslim etmemişim gibi faturalarıma Tivibu cihazların ücreti yansıtıldı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tarafıma ile...
27 Ekim’de Tivibu Ev hizmeti için İstanbul Zeytinburnu’nda başvuru yaptım (Başvuru No: 261342427). Kurulum için ilk randevum Perşembe günü olarak verilmişti. Bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez randevu oluşturdum. Ancak bu ran...
Böyle bir firma daha görmedim. Müşteri olmadan önce önbilgi aldım ve özellikle kurulumun kaç gün içinde yapılacağı teyit ettirdim. "Kurulum yapacağınız konumda genellikle teknik ekibimiz ertesi gün gelmektedir" bilgisi verilmiştir. 03-02-2025 tarihinde başvuruyu yaptım ve belirttiği gibi 04-02-2025 ...
Türk Telekom aboneliğim için evimde fibere geçiş talebim bulunmasına rağmen, verilen randevulara ekiplerin gelmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11.08.2025, 10.11.2025 ve 04.12.2025 tarihlerinde 08.30–13.30 saatleri arasında randevu verildi, her seferinde SMS ile randevu teyidi almama rağm...
Yorumlar