Tivibu TV Kurulum Randevusunda Ekip Gelmedi Ve İletişim Sağlanamadı

Bülent

24 Ocak 21:46

481

İstanbul Bayrampaşa’daki adresime Tivibu TV kurulumu için 24.01.2026 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Tüm gün evde onları beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan.

Kurulum ekibi ne randevu saatinde ne de sonrasında hiçbir şekilde bilgi vermedi, telefonlarıma da cevap vermediler. Aradığımda ya telefona hiç bakılmıyor ya da hat hemen yüzüme kapanıyor. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistemde kaydım göründüğü söylenmesine rağmen hat bir türlü bağlanmadan kapanıyor.

Bu süreçte tüm günümü evde bekleyerek boşa harcadım ve mağdur oldum. Tivibu’nun en kısa sürede kurulum için verdiği sözü tutmasını, bana net bir randevu tarihi ve saati iletilmesini ve iletişimde yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Saatlerinin Sürekli Değişmesi Ve Teknik Ekip Gelmemesi Nedeniyle Tivibu Kutu Değişimi Talebi

Arzu

Türk Telekom

09 Ocak 15:58

984

08.01.2026 tarihinde Tivibu’da yaşadığım donma ve yayın kesilmesi sorunları nedeniyle kutu değişimi talebiyle arıza kaydı oluşturdum. Arıza kayıt numaram 5463****93’tür. 09.01.2026 için randevu açıldı ve önce 13.30–18.00 saatleri arasında ekiplerin geleceğine dair SMS bildirimi aldım. Daha sonra bu ...

randevu-saatlerinin-surekli-degismesi-ve-teknik-ekip-gelmemesi-nedeniyle-tivibu-kutu-degisimi-talebi-2.pdf

randevu-saatlerinin-surekli-degismesi-ve-teknik-ekip-gelmemesi-nedeniyle-tivibu-kutu-degisimi-talebi-1.pdf

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Kurulum Randevusu Hiç Gelmedi, Mağduriyet Şikayeti

İsmail

Türk Telekom

10 Ocak 16:31

359

Tivibu Ev aboneliği için 5456****63 numaralı şikayet kaydına bağlı kurulumum, 05.11.2025 tarihinden bu yana bir türlü gerçekleştirilmiyor. Hafta içi için özellikle 17:00 sonrası uygun olduğumu belirttiğim halde ısrarla 13:00 saatine randevu vermek istediler. Buna rağmen anlayış gösterip hafta sonu i...

Tivibu Kurulumunda Sürekli Randevu İhlali Ve Bilgilendirme Eksikliği

Başak

Türk Telekom

04 Kasım 2025 14:58

1.144

27 Ekim’de Tivibu Ev hizmeti için İstanbul Zeytinburnu’nda başvuru yaptım (Başvuru No: 261342427). Kurulum için ilk randevum Perşembe günü olarak verilmişti. Bütün gün evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Ardından müşteri hizmetlerini arayarak ikinci kez randevu oluşturdum. Ancak bu ran...

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Gecikmesi Ve Şikayet Kaydı Açılmama

Metin

Türk Telekom

04 Ocak 16:52

398

Tivibu Go için 30.12.2025 tarihinde yeni bir abonelik sözleşmesi imzaladım. Ertesi gün kuruluma geleceklerini söylediler fakat gelen olmadı. Sonrasında tekrar tarih verildi, bu sefer de “geldik ama evde yoktunuz” şeklinde mesaj attılar, oysa iki kişi olarak evde bekliyorduk ve kimse gelmedi. Bugün i...

Gülşen sonuçtan hiç memnun değil

İki Randevuda Kurulum Yapılmadı, Tivibu Ev Sinema Paketi İptali İstiyorum

Gülşen

Türk Telekom

02 Ocak 22:02

627

Tivibu Ev Sinema paketi için 28 Aralık tarihinde başvuru yaptım, iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da kuruluma kimse gelmedi ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Kurulum adresim İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’dir ve sistemde kayıtlı müşteri numaram 7240400241’dir. İlk r...