to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Tivibu Go hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üzerime kayıtlı iki farklı internet hattı bulunuyordu ve henüz 1 yılı doldurmamış olan Tivibu Go üyeliğimi, evimde TV kablosu olmadığı için televizyon kanallarını izlemek amacıyla almıştım. İnternet hatlarından birini, babam kullandığı ve artık ihtiyaç duymadığı için kapatmak üzere Türk Telekom ile görüşme yaptık.
Bu kapatma işlemi sırasında Tivibu Go üyeliğimin bu hatta bağlı olduğu ve hattı kapattığımda Tivibu Go’nun da askıya alınacağı bana kesinlikle belirtilmedi. Buna rağmen, kapatma işlemlerinden sonra defalarca aranarak “kapatmayın, isterseniz çevrenizde kullanacak birine devredin” gibi teklifler sunuldu; ancak asıl önemli bilgi olan Tivibu Go’nun da kapanacağı bilgisi özellikle paylaşılmadı.
31.01.2025 gecesi Tivibu Go’yu açmak istediğimde üyeliğimin askıda olduğunu öğrendim. Özel bir gündü, evimde misafirlerim vardı ve bu nedenle televizyon izleyemedik, açıkça mağdur edildik. 31.12.2025 tarihinde şikayetimi Türk Telekom’a ilettim, birkaç gün sonra dönüş yapılarak ödediğim ücretin iade edileceği söylendi; ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma bir dönüş yapılmadı ve iade gerçekleşmedi.
Tivibu Go için yapmış olduğum yıllık ödemenin tamamının, artık kapatılmış olan 8838114408 numaralı internet hattıma bağlı üyeliğim üzerinden tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’da Tivibu Go ve Türk Telekom internet aboneliği aldım. Kurulum bugün yapıldı ve yaklaşık 2,5 saat boyunca Tivibu Go hizmetini kullandım. Ancak cihazın hızı, yayın kalitesi, sık sık donma yaşanması ve içeriklerin yetersizliği nedeniyle hizmetten memnun kalmadı...
Tivibu Go ile 1 yıllık abonelik yaptım. 1 ay sonra faturamın mailime gönderileceği söylendi fakat gelmedi. Sonrasında, ilk defa böyle bir sıkıntı yaşandığı belirtildi ve fatura talebinde bulunamayacağım söylendi. Çağrı merkezi çalışanları ile yaptığım son görüşmede, bir çalışan 1 aylık abonelik daha...
21 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de, Türk Telekom’a ait Tivibu Go Süper Paket’e yıllık 999 TL peşin ödeme yaparak üye oldum. Ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak televizyonumda uygulama hata verdiği için, 22 Ağustos 2025 saat 11.00’de 444 5 375 numaralı telefondan müşteri hizmetl...
Kasım 2025 dönemine ait Tivibu Go faturamda, kullanmadığım hizmet için 950 TL ve ayrıca 85 TL ek ücret yansıtıldı. Yaklaşık 6 aydır Tivibu Go hizmetini hiç kullanmadım. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom, bilgilendirme yapıldığını iddia et...
Uzun zamandır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 ay kadar önce Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği ve Tivibu Go’nun da dahil olduğu, çeşitli avantajlar içeren bir kampanya teklifi aldım. Bu kampanyayı avantajlı bulup kabul...
Yorumlar