to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET Tivibu Ev hizmetinden yaklaşık 4 aydır sürekli donma ve mozaiklenme sorunları yaşıyorum. Bu süre içinde toplam 5 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Eksik aldığım hizmete rağmen her ay tam ücret (615 TL) ödemekteyim.
En son bugün (23.10.2025) tekrar kayıt oluşturdum. Müşteri hizmetleriyle her görüşmemde sadece “modemi kapatıp açın, Tivibu’yu kapatıp açın” şeklinde yönlendirme yapılıyor. Sorun anlık olarak düzeliyor, ancak kısa süre sonra tekrar ediyor ve sorun devamlı hale geldi. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Hizmetim taahhüt kapsamında ve müşteri numaram 7046695704. Adresim Konya Selçuklu Musalla Bağları Mahallesi. Hizmeti sonlandırmak istediğimde ise 4900 TL gibi yüksek bir taahhüt bedeli çıkarılıyor. Verilmeyen hizmetin bedelini ve cezai ücreti ödemek istemiyorum.
Sorunumun garanti veya sözleşme kapsamında kalıcı olarak çözülmesini, aksi halde herhangi bir cezai bedel olmadan hizmetin sonlandırılmasını talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde yazıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Tivibu Ev hizmetimde sürekli donma ve mozaikleşme sorunları yaşıyorum. Ayrıca aboneliğim kapsamında yer alan çizgi film ve film kanallarına erişemiyorum. Bu sorunlar Yalova Merkez adresimde sürekli olarak devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç f...
Yaklaşık iki aydır Tivibu Ev hizmetinde sürekli yayın donması, mozaiklenme ve ekranın griden siyaha dönmesi sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez görüşme sağladım. Videolu çözüm mesajı gönderdiler, önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım fakat hiçbir sonuç alamadım. Durumu te...
Tivibu Ev hizmetini Konya Selçuklu adresinde kullanıyorum. 2 gündür cihaz açılmaya çalışıldığında “Güvenli modda açılacak” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor, Tivibu’yu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ancak her seferinde otomatik sistem tarafından sadece v...
Tivibu Ev abonesiyim ve hizmeti aldığım ilk günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Cihaz sürekli donuyor, siyah ekran veriyor ve hata kodlarıyla karşılaşıyorum. Her seferinde “reset atın” mesajı geliyor, izleyebilmek için her gün yarım saat uğraşmak zorunda kalıyorum. Fişi çekip takmak, modemi kapa...
Tivibu Ev abonesiyim ve yaklaşık 2 haftadır farklı zamanlarda yayın kesintisi sorunları yaşıyorum. Özellikle maç akşamları yayın sürekli kesiliyor ve bu durumdan dolayı oldukça mağdurum. Sorunu çözmek için cihazı yeniden başlatmak, kablo bağlantılarını değiştirmek, reset atmak ve arayüzden çeşitli i...
Yorumlar