Can Karavan Servisinde Uzun Bekleme Süreleri Ve Lityum Akü Şarj Sorunu Nedeniyle 2000 TL İade Talebi

Yaklaşık 4 yıl önce Can Karavan’dan Camp Star model çekme karavan satın aldım. O günden bu yana her servise gidişimde karavanım 20–25 gün serviste bekletildi ve hiçbir zaman hızlı, çözüm odaklı bir hizmet alamadım.

Arka stop lambası için servise başvurduğumda parça yok denilerek yardımcı olmadılar, stop lambasını kendi imkanlarımla yapmak zorunda kaldım. El freni ile ilgili ihtiyacım olduğunda da yine çözüm sunulmadı ve onu da zor bela kendim hallettim.

Son olarak dışarıdan sıfır bir lityum akü aldım ve montajı için Can Karavan servisine gittim. Sadece akünün bağlantısı için 25 gün bekletildim ve sonunda bu işlem için 2.000 TL ücret ödedim. Ancak akünün şarj olmadığını fark ettim, durumu servise sorduğumda “bilmiyoruz” dışında bir açıklama ya da teknik çözüm sunulmadı.

Yıllardır yaşadığım bu servis süreci, bekleme süreleri ve son olarak lityum akü montajı sonrası akünün şarj olmaması nedeniyle ödediğim 2.000 TL montaj ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca servis hizmet kalitesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.