to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Türk Telekom Tivibu aboneliği için başvuru yaptım ve 119,90 TL ödememe rağmen üyeliğim 48 saat boyunca açılmadı. Üyeliğim aktif edilmediği için iptal ve iade talebinde bulundum ancak bu kez de günlerdir iadem gerçekleştirilmiyor.
444 1 444 numaralı hattan müşteri hizmetlerini aradım ve “Değerli Müşterimiz, 5452****53 numaralı şikayetiniz ile ilgili inceleme ve çalışmalarımız devam etmektedir. B001” şeklinde mesajla talep numaramı paylaştılar. Buna rağmen ne üyeliğim açıldı ne de ücret iadem yapıldı, ayrıca iadenin ne zaman gerçekleşeceğiyle ilgili de hiçbir süre bilgisi verilmiyor.
Ödediğim 119,90 TL’nin en kısa sürede, hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet ve Tivibu hizmeti için 12.12.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım, gerekli evraklar düzenlenip sözleşme tarafıma sunuldu ve imzaladım. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen hizmetin en geç 30.12.2025 tarihinde bağlanacağı bilgisi verildi. 30.12.2025 tarihi...
Aralık 2024 yılında Türk Telekom müşterisi oldum ve Tivibu ile beraber paket sunuldu. Paket teklifini kabul ettim internet ile beraber bağlantı kurmaya gelindi fakat kablo unuttukları için Tivibu bağlanmadı bende gereksiz ve ucuz olduğu için bağlanması için uğraşmadım. 1 yıl boyunca kullanılmadı. 31...
Aralık 2024’ten 7 Ağustos 2025’e kadar olan süreçte Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşadım. 8 ay boyunca ev interneti faturasını düzenli olarak ödememe rağmen, “kablolar çalındı” bahanesiyle internetim hiç açılmadı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleri...
27.02.2025 tarihinde evime Türk Telekom ve Tivibu aboneliği başlattım. Bağlantı yapılan günün ertesi, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bağlantı kopması ve veri bağlantısı problemi ile ilgili sorunlarım devam ediyor. Her gün aynı sorunlardan dolayı üç kez teknik destek aldım ve müşteri hizme...
Türk Telekom ve Tivibu şikayet Türk Telekom ve Tivibu kullanıcısıyım, bölgemdeki sebebini bilmediğim arızadan kaynaklı 2024 Ekim - 06.01.2025 e kadar 15-20 gün boyunca internet verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda genel bir arıza olduğunu beyan edip arıza kaydı açmamaktadırlar. Kullanamadığ...
Yorumlar