to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Müşteri Hizmetinden Cevapsızlık
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaklaşık 24 Mbps’lik paket kullanıyorum ancak son 10 gündür internet hızım kabul edilemeyecek derecede yavaş. Normal bir internet sayfası dahi 1 dakika 34 saniyede açılıyor, bu yüzden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu durumu gösteren, internet sayfasının 1 dakika 34 saniyede açıldığını net şekilde ortaya koyan bir videom da bulunmaktadır.
Bu süre içinde 3 defa arıza kaydı oluşturdum, her seferinde “sizi aradık, ulaşamadık” deniyor fakat telefonuma herhangi bir arama gelmiyor. X üzerinden de özellikle aramadıklarını belirttiğim halde müşteri hizmetlerinin bu tavrı beni tamamen mağdur hissettirdi ve resmen benimle alay ediliyormuş gibi bir durum oluştu. Sorun hâlâ devam ediyor ve tarafıma net bir açıklama yapılmıyor.
Hizmet numaram 7026051123’tür. Bu ay internetimi verimli şekilde kullanamadığım için hem bağlantı ve hız sorunumun acilen kalıcı olarak düzeltilmesini hem de kullanamadığım dönem için fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
