Ayakkabının Çökmesi Mağazada Kabul Edildi, Fotoğraf İncelemesiyle Reddedildi

FLO online üzerinden 2455761541 numaralı siparişimle aldığım spor ayakkabıyı 29 Nisan’da teslim aldım. Ürünü sadece yaklaşık 5 gün giydim ve bu kısa sürede ayakkabının arka kısmında çökme oluştu.

Ürünü mağazaya götürdüğümde ürünü fiziksel olarak incelediler ve sorunu kabul ettiler, ancak fotoğrafla yapılan inceleme sonucunda talebim reddedildi. Mağazanın ürünü yerinde kabul etmesine rağmen, fotoğraf incelemesiyle red gelmesini anlamlı bulmuyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu kadar kısa sürede arka kısmında çökme yapan bir ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün iadesinin alınmasını veya en azından değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.