to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET internet aboneliğimle birlikte Tivibu paketi de tanımlanmıştı. Tivibu aboneliğini iptal ettikten sonra, 20 Şubat tarihinde Tivibu kutusu, kablosu ve kumandası dahil tüm ekipmanları eksiksiz şekilde Kastamonu’daki noktaya teslim ettik ve teslim ettiğimize dair resmi tutanağı da aldık.
Elimizde bu teslim tutanağı olmasına rağmen, sistemlerinde ekipmanlar teslim edilmemiş gibi göründüğü söylenerek Tivibu malzemelerinin bedeli yaklaşık 3000 TL olarak 2026 Mart ayına ait faturama yansıtıldı. Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için söz konusu faturayı hiç ödemedim.
Yaklaşık bir hafta içinde TTNET müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20 kez aradık. Teslim tutanağını mail ile göndermemiz istendi, biz de istenildiği şekilde belgeyi mail olarak gönderdik. Buna rağmen her seferinde “mail bize düşmedi, fatura düzeltmesi yapamıyoruz” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve 8863880038 numaralı hattıma ait faturam hala düzeltilmedi.
Teslim etmiş olduğum Tivibu kutusu, kablosu ve kumandasının ücretinin 8863880038 numaralı hattıma ait faturadan iptal edilmesini ve faturamın derhal düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom bünyesindeki TTNET internet ve Tivibu aboneliklerimi, taahhüdümün bitmesi üzerine 04.11.2025 tarihinde sonlandırdım. Bu işlem sırasında Tivibu cihazı, kabloları ve TV kumandası dahil olmak üzere tüm ekipmanları Ankara Keçiören Türk Telekom Müdürlüğü’ne eksiksiz ve sağlam şekilde teslim ...
Türk Telekom sabit internet ve Tivibu aboneliğimi yaklaşık 3 ay önce bayiden iptal ettirdim. İptal sırasında modem, Tivibu kutusu, kumanda ve kablolar dahil tüm cihazları eksiksiz şekilde bayiye teslim ettim ve buna ilişkin tüm evraklar şu anda elimde bulunuyor. Tüm cihazları teslim etmiş olmama ra...
Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliğimi iptal ettim; iptal sürecinde verilen süre içinde modemi ve Tivibu kutusunu teslim ederek üzerime düşen tüm yükümlülükleri yerine getirdim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 3000 TL tutarında ceza faturası yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, e********...
Türk Telekom’dan aldığım evde internet ve Tivibu aboneliklerimi iptal ettirdim, cihazları da teslim ederek 31.12.2025 tarihli teslim ve iptal evrakını kendilerine verdim. Buna rağmen iptal edilen hizmetler için halen ücret yansıtıldı ve yaklaşık 2–3 ay geçmesine rağmen sorun çözülemedi. Normalde ya...
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetini iptal ettirdikten sonra, 07.02.2026 tarihinde Lüleburgaz müdürlüğüne giderek Tivibu’ya ait cihazı teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma cihazı iade ettiğime dair belge verildi ve bu belge hâlâ elimdedir. Buna rağmen sistemde cihazı teslim etmemiş...
Yorumlar