to read complaints and reviews, or file yours. 
29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulundum ve uzun bir inceleme sürecinin ardından çağrı merkezi tarafından arandım. Modemin kargoda kaybolduğu teyit edildi ve bu modemin iptal edilip, ödenen taksitlerin faturama yansıtılacağı belirtildi.
Ancak Ekim 2025 faturamda, teslim edilmeyen modem için 2 aylık taksit bedelinin iadesi yapılmadığı gibi, kalan 22 aylık taksit tutarının da peşinen faturama yansıtıldığını gördüm. Türk Telekom, teslim etmediği bir ürünün ücretini peşin olarak tahsil etmeye çalışıyor ve bu durum mağduriyetime yol açıyor. Ayrıca, Ağustos ayından bu yana süren bu süreçte net bir bilgiye ulaşmak oldukça zor oldu.
İstanbul Sancaktepe’deki 8826534635 hizmet numaralı ve 7029548602 hesap numaralı aboneliğim için, teslim edilmeyen modeme ait haksız şekilde faturama yansıtılan 22 aylık taksit bedelinin iptal edilmesini ve ödenmiş olan 2 aylık taksit toplamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
02.07.2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 24 ay taksitli yeni modem siparişinde bulundum. A...
26 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom 8858418548 numaralı aboneliğim için 50 Mbps hızında yeni bir internet paketi satın aldım ve bu paket kapsamında 18 ay taahhütle aylık 90 TL ödeyerek modem de tarafıma kargo yoluyla gönderildi. Ancak, başvurumu yaptıktan sonra paket değişikliği talebim port sayı...
12 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet aboneliğim için hız değişikliği ve fiber modem siparişi verdim. Taahhüdüm bitmişti ve yeni tarifeye geçiş yapmam için modem gerektiği belirtildi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen modemim hâlâ elime ulaşmadı ve yeni tarifem de bu nedenle aktif ...
16.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim, modemim bozulduğu için tamamen kesik durumda. Modem siparişi verdim ve en geç 22.08.2025 tarihinde elime ulaşacağı mesajı geldi. Ancak modemim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım, her seferinde sadece ...
Merhaba, Türk Telekom dan internet hizmeti almaktayım. 1.5 ay süren internet problemini evime 5 kere gelen Türk Telekom servisi yeni modem almamı söyledi, aldım sorun devam etti. Modemi iade ettim ve fiber kabloyu apartmana getirdiler ve fiber modem takıldı. Modemin iade tutanağını ilgili departman...
Yorumlar