Teslim Edilmeyen Modem İçin Türk Telekom Ve Jetlogi’ye Şikayet

11.05.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden bir modem siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 16.05.2026 görünüyordu. Ürün, Jetlogi isimli kargo firmasıyla İstanbul Ümraniye adresime gönderilmek üzere yola çıktı ancak Jetlogi teslimat tarihini 22.05.2026’ya çekti, buna rağmen ürün yine elime ulaşmadı.

Elimde bir takip ya da sipariş numarası bulunmuyor, sadece Jetlogi tarafında bir telefon numarası var fakat aradığımda muhatap bulamıyorum. Türk Telekom’u da defalarca aradım, her seferinde sürecin uzadığını, beklemem gerektiğini ve en kısa sürede bana ulaşılacağını söylüyorlar ancak ne arayan oluyor ne de ürün teslim ediliyor. 27.05.2026 tarihi de teslimat günü olarak görünmesine rağmen hâlâ gelen giden yok.

Hem Türk Telekom’un hem de Jetlogi’nin bu sorumsuzluğundan şikayetçiyim. En kısa zamanda modemimin adresime teslim edilmesini, aksi halde Türk Telekom aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.