Teslim Edilmeyen Dijital Kurye Hattı İçin Acil Açıklama Ve Cezadan Korunma Talebi

Dijital Kurye aracılığıyla teslim edilmesi gereken Türk Telekom hattım iki gündür tarafıma ulaştırılmıyor. Teslimat için 13 Ocak tarihi verilmişti; bugün 14 Ocak olmasına rağmen ne arayan oldu ne de eve gelen bir kurye oldu. Samsun Atakum’da ikamet ediyorum ve “geleceğiz” şeklinde mesaj gönderdikleri için iki gündür evden ayrılamıyor, başka işlerimi de halledemiyorum.

Sürekli mesajla “teslimata geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, ne de telefonla arayan herhangi bir görevli oldu. Verilen sipariş numaram 735671832. Taahhüt sürem çok az kaldığı için hattın teslim edilmemesi nedeniyle cezaya girmekten endişe ediyorum.

Dijital Kurye’yi telefonla aradığımda müşteri temsilcisine bağlanma imkanı bulamıyorum; sistem beni WhatsApp mesaj hattına yönlendiriyor, orada da sadece otomatik yanıt veren bir yapay zeka ile karşılaşıyorum ve yaşadığım sorunla ilgili hiçbir başlık yer almıyor. Hem zaman kaybı yaşamamam hem de taahhüt cezası ile karşılaşmamam için hattımın acilen teslim edilmesini ve bu aksaklık ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.