to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma ait Mart 2026 faturamda, 2.661 TL tutarında modem bedeli yansıtıldığını gördüm. Oysa modemi 3 Şubat tarihinde bizzat İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne kendi ellerimle teslim ettim. Oradaki görevli hanımefendi sadece kayıt açtı, ancak teslimata dair herhangi bir e‑posta göndermedi ve tarafıma da hiçbir belge verilmedi. “Bizde mevcut, ilettik” denmesine rağmen, şu anda faturamda modem bedeli görünüyor ve bu ücretin tahsil edilmesi bekleniyor.
Bana, nakil işlemi 10 günü aşarsa herhangi bir ücret alınmayacağı bilgisi verildi. Buna rağmen Türk Telekom nakil işlemlerini 15 günde tamamladı ve tüm bu gecikmenin üstüne bir de modem bedeli çıkarıldı. Hem verilen bilginin tutulmaması hem de faturaya haksız bir kalem yansıtılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Durumu düzeltmek için tekrar İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek gerekli e‑postanın iletilmesini sağladım. “Size dönüş yapacaklar” denmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreç uzatılıyor ve ben de haksız bir ödeme baskısı altında bırakılıyorum.
Türk Telekom’dan, modemi zamanında teslim etmiş olmama rağmen Mart 2026 faturama yansıtılan 2.661 TL’lik modem bedelinin ve buna bağlı tüm haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini, bu bedelin tarafımdan tahsil edilmemesini, nakil sürecinde verilen bilginin dikkate alınarak hesabımın düzeltilmesini ve müşteri numaram 1786114864 üzerinden sürecin detaylı şekilde incelenip tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetimi 21 Aralık 2025 tarihinde iptal ettirdim. Ertesi gün, 22 Aralık 2025’te Ümraniye ofisine giderek modemi bizzat teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma herhangi bir belge ya da teslim formu verilmedi. Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama toplam 1.987,63 TL tutar yan...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemi, taahhüdüm bittikten sonra 2025 Aralık ayında Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında elime teslim ettiğime dair bir belge de verildi. Buna rağmen daha sonra faturama modem ücreti olarak yakl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte eski adresimde kullandığım modemi İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne Ocak ayında bizzat teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgelerim elimde bulunuyor. Buna rağmen son aya ait faturama 2.10...
Türk Telekom’dan uzun süredir ev interneti hizmeti almaktayım. Ev değişikliği nedeniyle nakil talebinde bulundum ve bildirilen 750 TL nakil ücretini kabul ettim. 26.12.2025 tarihinde gelen teknik personel, yeni modemin ücretsiz verileceğini, eski modemi ise uygun olduğum bir zamanda bayiye teslim e...
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 tarihinde nakil işlemi başlattım. Bu işlem sonrasında faturamı incelediğimde, nakil ücretinin iki kez yansıtıldığını ve ayrıca modem değiştirilmediği halde faturama modem ücreti de eklendiğini gördüm. Bu sebeple faturama yaklaşık 2600 TL civ...
Yorumlar