to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte eski adresimde kullandığım modemi İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne Ocak ayında bizzat teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgelerim elimde bulunuyor. Buna rağmen son aya ait faturama 2.100 TL tutarında ekstra modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve müdürlükle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyor ve somut bir adım atılmıyor. Hem modemi iade etmiş olmama hem de bunu kanıtlayan evraklara sahip olmama rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Nakil sürecinde iade ettiğim modemin sistemde doğru şekilde işlenmesini, haksız yere yansıtılan 2.100 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmedim, sadece nakil işlemi yaptırdım. Bu süreçte eski adresimde kullandığım modemi İstanbul Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne ocak ayında bizzat teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgelerim elimde bulunuyor. Buna rağmen son aya ait faturama 2.100 TL tutarında ekstra modem ücreti yansıtıldığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ve müdürlükle görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı, sadece oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Hem modemi iade etmiş olmama hem de bunu kanıtlayan evraklara sahip olmama rağmen benden modem ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum.
Nakil sürecinde iade ettiğim modemin sistemde doğru şekilde işlenmesini, haksız yere yansıtılan 2.100 TL modem ücretinin iptal edilmesini ve varsa tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Evimi taşıdığım için nakil başvurusunda bulundum ve 13 Aralık tarihinde yeni adresime bağlantı için geldiklerinde yeni bir modem taktılar. Görevli personel bu modemin ücrete tabi olmadığını, eski modemi de bir gün gelip alacaklarını özellikle b...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde kullandığım modemi, taahhüdüm bittikten sonra 2025 Aralık ayında Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sonrasında elime teslim ettiğime dair bir belge de verildi. Buna rağmen daha sonra faturama modem ücreti olarak yakl...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi de teslim etmeme rağmen benden hâlâ modem ücreti talep ediliyor. Modemi Aralık ayında teslim etmiştim, ancak sistemlerinde görünmediğini söyleyerek sorunu benim çözmem gerektiğini iddia ediyorlar. Aboneliğim devam ederken de 1000 Mbps h...
Türk Telekom’dan aldığım modemi 22 Aralık tarihinde Türk Telekom Gayrettepe şubesine teslim ederek iade etmeme rağmen, Aralık ayı faturama yaklaşık 1.950 TL modem ücreti yansıtıldı. İade işlemini süresinde ve eksiksiz yapmış olmama rağmen, faturamda hâlâ modem bedeli görünmektedir. Bu konuyla ilgil...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum modemi Türk Telekom bayisine giderek iade etmeme rağmen tarafıma haksız şekilde modem ücreti yansıtıldı. İade sırasında bana teslim tutanağı verildi ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen 31.01.2026 tarihli faturama 136...
Yorumlar