Teslim Edilen Modeme Haksız Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi, uzun süredir yaşadığım sık sık kopma ve düşük hız sorunları nedeniyle iptal ettim. Modem ve tüm aksesuarları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen faturama modem ücreti ve benzeri bedeller yansıtıldı.

Teslim sırasında tarafıma verilen teslim tutanağı ile birlikte gerekli itirazı yaptım; ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülemedi. Hem hizmet alamadığım hem de ekipmanları eksiksiz teslim ettiğim halde haksız yere ücretlendirilmek istemiyorum.

Modem ve ekipman teslim kaydım dikkate alınarak tarafıma yansıtılan bu ücretlerin iptal edilmesini ve varsa fazladan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum.