Teslim Belgesi Olmasına Rağmen Cihaz Ücreti Faturada

Türk Telekom sabit ev internetimi kapattırdıktan sonra modem ve cihazları Ankara Çankaya Bahçelievler Türk Telekom Müdürlüğüne giderek teslim ettim ve teslimatla ilgili belge aldım. Buna rağmen bugün düzenlenen son faturamda cihazların teslim edilmemiş olduğu belirtilerek tarafıma haksız şekilde cihaz bedeli yansıtıldı.

Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri temsilciliğiyle görüştüm ve elimdeki teslim tutanağını e-posta yoluyla ilettim. Buna ek olarak Bahçelievler Telekom Müdürlüğünü defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmediği için kimseye ulaşamadım ve sorunum çözülmedi.

Teslim etmiş olmama rağmen cihaz bedeli yansıtılmasından dolayı mağdur edildim. Teslim tutanağım dikkate alınarak faturama yansıtılan cihaz bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.