Ayakkabı Tabanı Açıldı, Değişim Talebi Red Edildi Ve Sadece İade Yapıldı

20 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden o. C. O Gıda Sanayi Ticaret a. Ş satıcısından Salomon Snowclog Unisex Sneaker Black l47517600 model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay normal kullanım sonrası ayakkabının tabanı açıldı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi.

Ürünü N11 üzerinden ilgili firmaya göndererek değişim talep ettim ve özellikle yeni ayakkabı ile değiştirilmesini istediğimi belirttim. Ancak talebim dikkate alınmadan, 205241171332 numaralı siparişime ait 2.799,99 TL bedel tarafıma iade edildi ve işlem bu şekilde kapatıldı. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 6.000 TL seviyesine çıkmış durumda. Yani 2 ayda tabanı açılan ayakkabıyı geri alıp, bana sadece eski fiyat üzerinden para iadesi yapıldı; bugün aynı ürünü almak istesem, 3.000 TL yerine 6.000 TL ödemek zorunda kalıyorum.

Ben bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum ve talebim, o dönemde aldığım ürünle aynı model Salomon Snowclog ayakkabının güncel fiyat farkı yansıtılmadan, yeni olarak tarafıma gönderilmesi yönündedir. Kısa sürede bozulan ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.