Teslim Edilen Modem Sistemde İade Edilmemiş Gösteriliyor

Melisa

26 Mart 12:06

128

Türk Telekom evde internet aboneliğime ait modemi 2025 yılı Haziran ayında İstanbul Sultanbeyli’deki Türk Telekom müdürlüğüne giderek bizzat teslim ettim. Teslim işlemi sırasında tarafıma herhangi bir tutanak ya da teslim belgesi verilmedi, yalnızca iade alındığı söylendi.

Aradan zaman geçtikten sonra modem iade edilmemiş gibi işlem yapıldığını ve sistemde hâlen üzerimde görünmeye devam ettiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ve müdürlük ile görüştüğümde ise benden modem iadesine ilişkin tutanak kağıdı istendi. Ancak iade esnasında bana böyle bir belge hiç verilmediği için şu an elimde kanıt bulunmuyor.

Modemi fiziki olarak teslim etmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ iade edilmemiş gibi görünmesi ve benden tutanak istenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili müdürlükteki kayıtların ivedilikle incelenerek teslim ettiğim modemin sistemde de iade edilmiş olarak işlenmesini ve üzerimden tüm sorumluluğun kaldırılmasını, ileride tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki süreci başlatacağımı ve gerekli merciler nezdinde davacı olacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Türk Telekom Yetkilisiyle 5.450 TL Ödeme Ve Yanıltıcı Modem Teslimatı

Adem

Türk Telekom

27 Mart 02:21

241

23 Mart 2026 tarihinde saat 10.05’te 0850 771 04 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve tüm kişisel bilgilerime sahipti. 5G’ye geçiş yapılacağını, bana modem gönderileceğini, modem bedelinin 5.450 TL olduğunu, bu tutarı kapıda ödeyebileceğimi, daha...

sahte-turk-telekom-yetkilisiyle-5450-tl-odeme-ve-yaniltici-modem-teslimati-1.jpg

1 Yorum

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Modem Ücreti İadesi Ve Teslim Süresi Bilgilendirme Eksikliği

Halil

Türk Telekom

23 Şubat 12:34

485

24 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşınacağım adrese nakil ettirdim. Daha önce randevu aldığım için aynı gün öğleden sonra ekipler geldi ve kurulumu yaptı. Evde hâlihazırda modemim olmasına rağmen benim modemimi kullanmayıp yeni modem kurulumu yaptılar. Gelen ekip, es...

İade Edilen Modeme Haksız Ceza İptali Talebi

Emre

Türk Telekom

17 Şubat 11:04

267

Türk Telekom’dan kiralamış olduğum Huawei marka modemi ocak ayında Sakarya Adapazarı şubesine teslim ederek iade ettim ve teslim tutanağımı da aldım. Buna rağmen şubat ayı faturama modemi iade etmediğim gerekçesiyle 700 TL ceza yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetle...

Akif sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti Haksız Tahsilatı Ve İade Sorunu

Akif

Türk Telekom

07 Şubat 21:03

386

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...

Modem İadesi Süre Aşımı Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mehmet

Türk Telekom

03 Şubat 18:24

505

TTNET/Türk Telekom aboneliğimde nakil işlemini 27 Ocak tarihinde gerçekleştirdim. Nakil sonrasında modemi iade etmek üzere Ankara Çubuk’taki Türk Telekom bayisine başvurdum. Dün bayiye gittiğimde iade işlemini gerçekleştiremedik. Sistemlerde sıkıntı oluştu. Bugün yapılması gerektiği söylendi, bugün ...

Tüm Türk Telekom Modem Şikayetlerini Gör